Première Urgence Internationale (PUI) recrute un(e) Assistant(e) Redevabilité, Cameroun

 

 

Contexte :

Première Urgence Internationale (PUI) est une ONG française, apolitique et laïque, dédiée à l’assistance des populations vulnérables touchées par des crises humanitaires, conflits, catastrophes naturelles ou effondrements économiques. Elle intervient dans les domaines de la santé, nutrition, sécurité alimentaire, eau et assainissement, réhabilitation d’infrastructures et relèvement économique, dans 22 pays en Afrique, Asie, Moyen-Orient, Caucase et Caraïbes.

Présente au Cameroun depuis 2008, PUI opère principalement dans les régions de l’Est, l’Adamaoua et l’Extrême-Nord, mettant en œuvre des projets en Eau, Hygiène et Assainissement (EHA), Sécurité Alimentaire, Nutrition et Moyens d’Existence (SANME), ainsi qu’en Abri et Articles Ménagers Essentiels (AME). Depuis 2017, l’organisation intervient également dans le département du Logone-et-Chari depuis sa base de Kousseri, en lien avec le Rapid Response Mechanism (RRM).

Dans ce cadre, PUI recrute un(e) Assistant(e) Redevabilité pour soutenir la mise en œuvre de ses activités humanitaires au Cameroun.

Objectif du poste :

Sous la supervision du/de la Chargé(e) SERA, l’Assistant(e) Redevabilité contribue à la mise en œuvre efficace du mécanisme de redevabilité de PUI, en appuyant la sensibilisation, la collecte, l’analyse et la capitalisation des retours communautaires dans le cadre des projets humanitaires.

Missions principales :

  • Sensibiliser les équipes PUI et les communautés sur le mécanisme de redevabilité.

  • Vulgariser le système de gestion des plaintes et feedbacks auprès du personnel et des bénéficiaires.

  • Intégrer et analyser les données issues du mécanisme de gestion des plaintes dans le système SERA.

  • Promouvoir la participation communautaire et l’engagement actif des bénéficiaires.

  • Assurer que les informations du mécanisme de plaintes soient prises en compte dans la planification et la mise en œuvre des projets.

Responsabilités :

  1. Mise en place de la stratégie de redevabilité : suivi-évaluation, sensibilisation des équipes et des bénéficiaires, conception de supports de formation.

  2. Gestion des sources de vérification : collecte, classement et transmission des documents de vérification.

  3. Appui opérationnel : soutien aux équipes terrain, traitement et analyse des données, renforcement des comités communautaires.

  4. Redevabilité : collecte et suivi des plaintes, gestion de la ligne téléphonique dédiée, respect de la confidentialité et production de rapports synthétiques.

  5. Enquêtes : accompagnement et supervision des enquêtes terrain, traduction en langues locales, analyse et restitution des résultats.

  6. Capitalisation et apprentissage : documentation des bonnes pratiques, diffusion des enseignements et promotion de la gestion des connaissances.

Profil recherché :

Formation :

  • Minimum : Baccalauréat

  • Bac+2 en sociologie, sciences sociales ou domaine équivalent fortement apprécié

Expérience :

  • Au moins 1 an dans un poste similaire, idéalement dans une ONG internationale ou organisation locale

Compétences clés :

  • Maîtrise des méthodologies d’enquête et de collecte de données

  • Sens de la communication et restitution d’informations

  • Analyse et interprétation des données

  • Maîtrise des langues locales (arabe choa, kotoko, musgum)

  • Maîtrise des outils numériques et logiciels Microsoft Office

Atouts supplémentaires :

  • Connaissance de la zone d’intervention (Logone-et-Chari)

  • Expérience avec les réfugiés ou personnes déplacées internes

  • Connaissance des outils de collecte mobile (KoboCollect)

Qualités personnelles :

  • Dynamisme, sens des responsabilités et initiative

  • Intégrité, rigueur et engagement

  • Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress

Conditions du poste :

  • Lieu : Kousseri, Extrême-Nord, Cameroun

  • Type de contrat : CDD

  • Rémunération : Selon la grille PUI

  • Prise de poste : Novembre 2025

  • Parité : Candidatures féminines vivement encouragées

Candidature :

Le/la candidat(e) doit remplir le questionnaire en ligne : Lien du formulaire
Puis envoyer CV et lettre de motivation à : [email protected]

Objet : « Nom + Assistant(e) Redevabilité »

Date limite : Mardi 29 octobre 2025

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Avertissement :

Toutes les étapes du recrutement sont gratuites. PUI ne demande aucun paiement ni information bancaire à aucun moment.