L’IRC recrute un Assistant Signpost (H/F) à Séguénéga, Burkina Faso
À propos de l’IRC
L’International Rescue Committee (IRC) est une organisation humanitaire mondiale fondée en 1933 à l’initiative d’Albert Einstein. Présente dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, elle intervient dans les crises humanitaires les plus graves pour restaurer la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et l’autonomie des populations affectées par les conflits et les catastrophes.
Au Burkina Faso, l’IRC a débuté ses activités en 2019 à Djibo et intervient aujourd’hui dans plusieurs domaines : EHA/WASH, protection, santé, nutrition, relèvement économique et développement communautaire. L’organisation dispose de bureaux à Ouagadougou, Ouahigouya, Dori, Fada N’Gourma et Séguénéga.
Poste : Assistant(e) Signpost (H/F) – Séguénéga
L’Assistant(e) Signpost aura pour mission principale de fournir des informations et une orientation aux personnes déplacées internes (PDI) et autres populations vulnérables, à travers différents canaux de communication (appels, SMS, WhatsApp, etc.).
Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec l’Officier éditorial, l’Officier en cartographie des services et le Senior Officier Protection.
Responsabilités principales
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Répondre aux demandes d’information des PDI, migrants et réfugiés via téléphone, SMS ou réseaux sociaux.
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Maintenir un contact régulier et professionnel avec les bénéficiaires, en suivant les procédures établies.
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Mettre à jour et diffuser la cartographie des services disponibles pour les PDI.
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Identifier les besoins d’information et transmettre les données à l’équipe éditoriale.
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Effectuer des visites de terrain pour vérifier les services offerts et identifier les obstacles d’accès.
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Collecter les plaintes des bénéficiaires et assurer leur transmission hiérarchique.
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Produire des rapports hebdomadaires et mensuels d’activités.
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Participer à la vulgarisation des activités de l’IRC au niveau local.
Profil recherché
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Diplôme minimum : BAC+2 en sciences sociales, droit, économie ou discipline connexe.
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1 à 2 ans d’expérience dans la mobilisation communautaire ou la protection (en contexte humanitaire de préférence).
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Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Internet).
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Excellentes compétences en communication et en travail d’équipe.
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Maîtrise du français (oral et écrit) et connaissance des langues locales souhaitée.
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Capacité à travailler avec des populations vulnérables, notamment les femmes et enfants.
Valeurs et éthique de l’IRC
L’IRC exige de son personnel le respect strict de son Code de conduite (IRC Way), fondé sur :
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Intégrité
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Service
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Égalité
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Responsabilité
L’organisation applique des politiques strictes contre toute forme d’exploitation, d’abus, de harcèlement ou de discrimination, et promeut un environnement de travail inclusif et respectueux.