IRC recrute un(e) Assistant(e) Chargé(e) de la Réactivité aux Clients et Redevabilité en République Centrafricaine

Description du poste

Organisation : International Rescue Committee (IRC)
Lieu : Bangui et zones d’intervention, République Centrafricaine
Type de contrat : Temps plein
Date limite de candidature : 31 mars 2026

L’IRC recherche un(e) Assistant(e) chargé(e) de la réactivité aux clients et de la redevabilité (AAP) pour soutenir la mise en œuvre du projet FH, visant la protection et l’autonomisation des femmes et filles dans les zones touchées par les conflits et déplacements massifs. Le/la titulaire contribuera au suivi des activités, à la collecte et analyse des données, à la documentation des bonnes pratiques et à la gestion des mécanismes de feedback et plaintes communautaires.

Missions principales

Lancement du projet :

  • Actualiser le Plan MEAL et contribuer au développement de la matrice de suivi des indicateurs
  • Participer à l’élaboration et validation des outils de collecte (ODK, Kobo, CommCare)
  • Mettre en place un système d’archivage sécurisé et les mécanismes de feedback & plaintes

Mise en œuvre :

  • Collecter et vérifier les données dans les zones d’intervention
  • Mettre à jour la base MEAL, le dashboard et les indicateurs IPTT
  • Appuyer les équipes terrain et partenaires dans l’utilisation des outils
  • Participer aux audits qualité des données et enquêtes (baseline, endline, KAP, PDM)
  • Contribuer à la documentation et rapports (notes d’analyse, success stories)

Redevabilité (AAP) :

  • Assurer la mise en place et le fonctionnement des comités Feedback & Plaintes
  • Enregistrer, classifier et suivre la résolution des feedbacks
  • Sensibiliser les communautés sur leurs droits et les mécanismes AAP

Apprentissage et capitalisation :

  • Documenter les leçons apprises et bonnes pratiques
  • Appuyer l’organisation d’ateliers internes et avec partenaires/communautés
  • Contribuer aux rapports mensuels, trimestriels et narratifs destinés aux bailleurs

Profil recherché

Formation :

  • Licence en Suivi‑Évaluation, Statistiques, Sciences sociales, Développement, Gestion de projet ou équivalent

Expérience :

  • Minimum 1 an dans le suivi, évaluation, redevabilité et apprentissage (MEAL) — ONG humanitaire ou projet de développement
  • Connaissance de la collecte de données, suivi, analyse et outils mobiles (Kobo, CommCare, ODK)
  • Expérience en redevabilité communautaire (AAP) appréciée
  • Capacité à travailler dans des zones isolées et sous pression

Compétences :

  • Maîtrise d’Excel (Power BI/Tableau : atout)
  • Bonnes compétences en communication, organisation et sens du détail
  • Intégrité et respect strict de la confidentialité
  • Adaptabilité dans des contextes sensibles et volatiles

Langues : Français et arabe pratique

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