Recrutement MSF WaCA 2026 – Responsable Engagement Communautaire – Pool d’Urgence (Abidjan, Côte d’Ivoire)
1. Description du poste et cadre organisationnel
Fondée en 1971, Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale humanitaire internationale apportant une assistance d’urgence aux populations touchées par les conflits, épidémies, catastrophes ou l’exclusion des soins de santé.
Créé en 2019, MSF WaCA est le premier siège de l’organisation en Afrique. Il vise à réinventer l’action humanitaire avec un ancrage local fort, une réactivité accrue et une couverture médicale élargie.
Présentation de la mission
En tant que membre de l’équipe d’urgence (Cellule Urgences / Départements des Opérations), le/la Responsable Engagement Communautaire – Urgences veille à ce que chaque réponse humanitaire (épidémies, déplacés, conflits, crises nutritionnelles) soit comprise, acceptée et co-construite avec les communautés affectées dès les premiers jours d’intervention.
Poste basé à : Abidjan, Côte d’Ivoire (Siège – Pool Urgences)
Mobilité : Déploiements à court préavis sur toutes les zones d’intervention de MSF WaCA
Type de contrat : CDD (100%), renouvelable
Date de début : Dès que possible
Supérieurs hiérarchique et fonctionnel : Coordinateur.rice d’Urgence / Coordinateur.rice de Projet d’Urgence ; PMR / Référent(e) technique en engagement communautaire
2. Responsabilités principales
1. Entrée en communauté et acceptance (72h à 2 semaines)
Réaliser une évaluation rapide de l’engagement communautaire (identification des leaders, relais existants, perceptions de la crise, barrières financières, culturelles, de genre ou sécuritaires).
Négocier l’acceptance et l’accès auprès des autorités et leaders locaux aux côtés du Coordinateur d’Urgence.
Traduire les constats terrain en recommandations opérationnelles (emplacement des sites, circuits patients, messages clés).
2. Conception et déploiement de la stratégie
Élaborer et intégrer le plan d’action d’engagement communautaire dans le cadre logique de l’urgence.
Déployer le paquet minimum d’engagement communautaire adapté au contexte (épidémies de choléra, rougeole, Ebola, mpox, conflits, inondations).
Co-construire et pré-tester des messages de promotion de la santé et de communication sur les risques (CREC) adaptés aux langues et normes locales.
Soutenir les campagnes de vaccination, la recherche active de cas et la gestion des refus.
3. Alerte communautaire, gestion des rumeurs et redevabilité
Mettre en place un système d’alerte précoce via des relais communautaires et informateurs clés.
Assurer la veille hebdomadaire des rumeurs pour contrer la désinformation.
Implanter un mécanisme de plaintes et feedback sûr, confidentiel et accessible, tout en orientant les signalements sensibles (PEAS) vers les canaux dédiés.
4. Inclusion, protection et management
Garantir la participation active des groupes marginalisés (femmes, adolescents, personnes en situation de handicap, minorités).
Intégrer les approches de genre, de protection et du principe « ne pas nuire » (Do No Harm).
Recruter, former, superviser et évaluer l’équipe d’engagement communautaire terrain (promoteurs de santé, mobilisateurs).
5. Coordination et passage de relais
Porter la voix des communautés au sein de la coordination pluridisciplinaire (Médical, Épidémiologie, Watsan, Logistique, RH, Sécurité).
Représenter MSF dans les espaces de coordination CREC / Redevabilité.
Élaborer la stratégie de sortie et documenter les leçons apprises pour alimenter la boîte à outils MSF WaCA.
3. Profil recherché et pré-requis
Formation
Diplôme universitaire (Licence ou Master) en santé publique, santé communautaire, sciences sociales (anthropologie, sociologie) ou communication pour le développement.
Une formation spécialisée en Communication des Risques et Engagement Communautaire (CREC) en situation d’urgence est un atout.
Expérience professionnelle
2 à 5 ans d’expérience en engagement communautaire, promotion de la santé, CREC ou redevabilité, dont au moins 2 ans en réponse humanitaire d’urgence.
Expérience avérée en gestion d’épidémies (choléra, rougeole, Ebola, mpox…) ou crises aiguës (déplacements, conflits).
Expérience dans la mise en place de mécanismes de feedback et de systèmes d’alerte communautaire.
Expérience managériale d’équipes pluridisciplinaires et multiculturelles sur le terrain.
Une expérience préalable avec MSF ou en Afrique de l’Ouest et du Centre est un atout majeur.
Compétences et aptitudes
Approche collaborative, écoute active et humilité pour co-construire avec les communautés.
Grande résistance au stress et capacité à travailler dans des contextes volatiles.
Maîtrise des outils d’évaluation rapide (focus groups, entretiens, cartographie).
Capacités de négociation, médiation, diplomatie et rédaction.
Respect rigoureux du Code de conduite MSF et des principes de protection contre l’exploitation et les abus sexuels (PEAS).
Exigences linguistiques et informatiques
Français : Courant (indispensable).
Anglais : Niveau professionnel.
Informatique : Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). La maîtrise d’outils de collecte mobile (KoBoToolbox / ODK) est un plus.
4. Engagement envers la diversité et le recrutement sûr (Safe Recruitment)
MSF WaCA applique une politique d’égalité des chances sans distinction de sexe, religion, orientation sexuelle, origine ou handicap.
Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Les personnes en situation de handicap sont encouragées à postuler (aménagements raisonnables disponibles sur demande).
L’organisation applique les principes de Safe Recruitment pour garantir des procédures équitables et la protection des bénéficiaires et équipes.
5. Modalités de candidature
Rappel : Les processus de recrutement chez MSF sont entièrement gratuits.