Avis de recrutement d’un Assistant en communication digitale chez Coris Bank International, Ouagadougou, Burkina Faso

Missions générales :

Sous la supervision de la Direction Marketing et Communication, la ressource en communication digitale aura pour principales missions de :

  • Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication digitale de Coris Holding, en cohérence avec la vision du Groupe et les orientations institutionnelles.
  • Animer la présence en ligne de Coris Holding (site web, réseaux sociaux, plateformes digitales), en assurant une diffusion régulière, pertinente et qualitative des contenus.
  • Concevoir, produire et diffuser des contenus multimédias (textes, visuels, vidéos, infographies) adaptés aux différents canaux numériques, dans une logique d’attractivité, d’engagement et de notoriété.
  • Coordonner les campagnes digitales et assurer leur suivi opérationnel : planification, publication, sponsorisation, reporting.
  • Assurer une veille active sur les tendances digitales, l’e-réputation du Groupe, les initiatives concurrentes et les signaux faibles pouvant impacter l’image institutionnelle.
  • Piloter les outils de mesure et d’analyse des performances (audiences, taux d’engagement, visibilité…), et formuler des recommandations d’optimisation.
  • Accompagner les filiales du Groupe Coris dans la déclinaison de leur communication digitale, en assurant l’harmonisation des messages, du ton et de l’identité visuelle.
  • Contribuer à la gestion des situations de communication sensible ou de crise en ligne, en lien avec les équipes internes et les parties prenantes.
  • Participer à la valorisation des projets de marque, des engagements RSE, des actions terrain et des prises de parole du Groupe dans l’écosystème numérique.

ACTIVITES

  1. Stratégie digitale

  • Élaborer des plans de communication digitale annuels et/ou ponctuels selon les projets institutionnels.
  • Définir les cibles, les messages clés, les canaux et les indicateurs de performance (KPI).
  • Participer à la réflexion stratégique sur le positionnement digital de la marque Coris Holding.
  1. Gestion des réseaux sociaux
  • Planifier, rédiger et publier des contenus adaptés à chaque réseau (LinkedIn, Facebook, X, Instagram…).
  • Animer les communautés, modérer les interactions et stimuler l’engagement.
  • Assurer la cohérence éditoriale et visuelle de l’ensemble des comptes officiels.
  1. Production de contenus
  • Concevoir des visuels, vidéos courtes, messages clés et supports interactifs (avec ou sans agence).
  • Valoriser les activités du Groupe (événements, partenariats, prix, projets RSE…).
  • Adapter les formats en fonction des objectifs : notoriété, engagement, information, mobilisation.
  1. Suivi et optimisation des performances
  • Mettre en place des outils de suivi (tableaux de bord, bilans mensuels…).
  • Analyser les résultats des publications, campagnes ou actions (audience, portée, interactions…).
  • Proposer des ajustements et actions correctrices.
  1. Gestion du site web
  • Mettre à jour régulièrement le site internet de Coris Holding (actualités, publications, communiqués…).
  • Veiller à l’ergonomie, à l’accessibilité et au référencement SEO du site.
  • Coordonner les évolutions techniques ou fonctionnelles avec les prestataires.
  1. Veille et e-réputation
  • Assurer une veille quotidienne sur la présence du Groupe dans les médias et réseaux sociaux.
  • Identifier les opportunités de prise de parole ou de contenu réactif (newsjacking).
  • Détecter rapidement les signaux de crise et participer à la réponse institutionnelle.
  1. Soutien aux filiales
  • Accompagner les équipes communication des entités dans la déclinaison de leur stratégie digitale.
  • Apporter un appui-conseil en termes de bonnes pratiques, outils et ligne éditoriale.
  • Garantir l’uniformité des messages et le respect de la charte graphique.

PROFIL REQUIS 

Le profil recherché :

  • Niveau d’études minimum requis : BAC+4 au moins
  • Nombre d’années d’expérience requis : Trois (03) ans.

Compétences requises (théoriques et pratiques) :

Niveau d’étude :

  • BAC+4 au moins en communication, communication digitale, relations publiques, marketing ou management d’universités reconnues par le CAMES ;
  • Expérience professionnelle pertinente de Trois (03) années au moins en communication, gestion de la communication digitale ou community management dans une banque ou établissement financier.

Compétences spécifiques requises :

  1. Compétences techniques
  • Maîtrise des techniques et outils de communication institutionnelle et produit
  • Maîtrise des outils digitaux : CMS, outils d’emailing, CRM, outils de veille.
  • SEO / SEA : optimisation du référencement naturel et gestion des campagnes publicitaires en ligne (Google Ads, Facebook Ads).
  • Analytics : interprétation des données pour piloter la performance des actions de communication.
  • Design et multimédia : notions de graphisme (Canva, Adobe Suite), création de contenus visuels, audio et vidéo.
  • Gestion des réseaux sociaux : animation, modération et planification stratégique sur LinkedIn, X, Facebook, Instagram, TikTok, etc.
  • IA générative et automatisation : utilisation d’outils basés sur l’intelligence artificielle (chatbots, assistants rédactionnels, génération de contenus, automatisation marketing) pour optimiser la production, la personnalisation et l’engagement.
  1. Compétences stratégiques
  • Élaboration de stratégies de communication institutionnelle, produit et digitale : définition des objectifs, ciblage, choix des canaux, planification.
  • Brand content et storytelling : création de contenus engageants, alignés avec l’identité de la marque.
  • Inbound marketing : conception de parcours utilisateurs pour attirer, convertir et fidéliser via du contenu à forte valeur ajoutée.
  • Veille stratégique et e-réputation : anticipation des tendances et gestion de la notoriété en ligne.
  • Conduite de projets digitaux : coordination d’équipes pluridisciplinaires, respect des délais et du budget.
  1. Compétences relationnelles et comportementales (soft skills)
  • Créativité : capacité à proposer des contenus et campagnes innovants.
  • Adaptabilité : être en veille constante face aux évolutions technologiques et algorithmiques.
  • Esprit d’analyse et de synthèse : pour interpréter les résultats et ajuster les actions.
  • Sens de l’écoute et orientation client : comprendre les besoins pour y répondre avec pertinence.
  • Capacité à travailler en équipe : en transversal avec les services marketing, commercial, IT, etc.
  1. Culture numérique

  • Bonne connaissance de l’écosystème digital (réseaux, influenceurs, tendances tech).
  • Compréhension des enjeux liés à la data, à la cybersécurité, à la confidentialité (RGPD).
  • Sensibilité aux évolutions sociétales et aux nouveaux usages (mobile first, IA générative, économie de l’attention…).
  • Caractéristiques personnelles :
  1. Curiosité intellectuelle
  • Goût pour l’apprentissage continu et les nouveautés (outils, tendances, usages).
  • Capacité à anticiper les évolutions du secteur digital.
  1. Créativité
  • Aptitude à imaginer des contenus originaux et impactants.
  • Sens de l’esthétique et de la narration visuelle ou éditoriale.
  1. Rigueur et sens de l’organisation
  • Capacité à planifier, respecter les délais et gérer plusieurs projets en parallèle.
  • Souci du détail dans l’exécution des campagnes ou des publications.
  1. Esprit critique et capacité d’analyse
  • Capacité à prendre du recul, analyser des résultats, comprendre ce qui fonctionne ou non.
  • Aptitude à tester, ajuster, optimiser.
  1. Réactivité
  • Capacité à s’adapter rapidement aux imprévus, à gérer les bad buzz ou les crises de communication.
  • Aptitude à suivre l’actualité en temps réel.
  1. Empathie et intelligence émotionnelle
  • Capacité à se mettre à la place des publics cibles pour mieux adapter les messages.
  • Sensibilité à la tonalité, au ressenti, à la perception des messages.
  1. Esprit d’équipe et diplomatie
  • Bonne collaboration avec les autres départements (marketing, RH, direction…).
  • Capacité à défendre ses idées tout en tenant compte des avis des autres.
  1. Résilience et gestion du stress
  • Savoir garder son sang-froid face aux critiques ou à la pression des délais.
  • Capacité à rebondir après un échec ou une campagne peu performante.

 

POSTULER ICI