Avis de recrutement: INTERPOL recrute un Agent technique régional (Cette annonce de poste s’adresse uniquement aux agents des forces de l’ordre et/ou aux fonctionnaires gouvernementaux des pays membres d’INTERPOL), Abidjan, Côte d’Ivoire

 

 

 

Cette annonce de poste s’adresse uniquement aux agents des forces de l’ordre et/ou aux fonctionnaires gouvernementaux des pays membres d’INTERPOL.

Veuillez lire les Conditions de détachement en vigueur à INTERPOL, y compris la durée maximale du détachement.

Veuillez noter que votre administration/agence/service/gouvernement d’origine sera responsable de l’intégralité de votre salaire/rémunération, de vos cotisations sociales, de vos cotisations de retraite, de vos prestations sociales, de vos allocations familiales, des avantages sociaux perçus pendant votre mission à INTERPOL, ainsi que des frais de voyage et de déménagement liés à votre arrivée et à votre départ d’INTERPOL, et de tous autres frais connexes selon votre situation. Il vous est demandé d’obtenir une confirmation écrite de votre administration/agence/service/gouvernement d’origine confirmant son accord avec les présentes CONDITIONS DE DÉTACHEMENT. Cette lettre de confirmation doit nous être transmise par l’intermédiaire du BCN.

INTERPOL est la plus grande organisation policière internationale au monde, avec 196 États membres. Créée en 1923, elle facilite la coopération policière transfrontalière et soutient et assiste toutes les organisations, autorités et services dont la mission est de prévenir ou de combattre la criminalité internationale. INTERPOL recherche actuellement un candidat qualifié pour un poste d’agent technique régional détaché au sein du département Systèmes d’information et technologies, rattaché à la Direction exécutive Technologie et Innovation .

Intitulé du poste : DÉTACHEMENT – Agent Technique Régional
Rattaché(e) à : Chef de Département – Services
Lieu : Abidjan
Durée (en mois) : 36,00
Grade : 5
Nombre de postes : 1
Niveau d’habilitation de sécurité : Renforcé
Date limite de candidature : 16 juin 2025

INTERPOL s’efforce de constituer un effectif diversifié et inclusif et accueille favorablement les candidatures de personnes issues d’horizons, d’expériences et de perspectives divers. Pour atteindre nos objectifs de diversité, nous encourageons les candidatures de femmes et de ressortissants de pays membres sous-représentés ou non représentés, passionnés par notre mission. Le processus de recrutement d’INTERPOL est basé sur le mérite ; toutes les décisions d’embauche sont donc prises en tenant compte des qualifications du candidat et des besoins de l’Organisation.

RÉSUMÉ DES FONCTIONS ASSIGNÉES,  Y COMPRIS LES BUTS ET OBJECTIFS DU POSTE

La Direction exécutive pour la technologie et l’innovation (EDTI) supervise le développement de l’infrastructure technologique critique d’INTERPOL. La Direction des systèmes d’information et des technologies (SI) a pour mission d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie informatique de l’Organisation en acquérant et en assurant le support des produits et services informatiques, en les déployant auprès des utilisateurs internes et externes, y compris les pays membres, et en garantissant la sécurité des données et informations de l’Organisation.

La sous-direction des Services clients informatiques (ICS) est responsable de l’ensemble du processus de service client. En parfaite adéquation avec le Cadre stratégique d’INTERPOL, le rôle de l’ICS est de promouvoir et de développer l’utilisation des produits, outils et services INTERPOL fournis via le Cloud sécurisé INTERPOL dans nos Pays membres (PM) et par les organisations régionales et internationales. Elle est également chargée de gérer les systèmes unifiés d’assistance aux utilisateurs internes et externes.

L’agent technique régional basé au sein du bureau régional (RB) ou d’un autre lieu d’affectation rend compte au chef du département « Services » au sein de l’ICS.

Le titulaire est responsable des technologies de l’information (TI) de la RB, du support I-24/7, de la maintenance et de la logistique, de la sécurité, du soutien aux activités de police, de l’exploitation et de la maintenance des systèmes informatiques, des communications et des équipements techniques de la RB et de la région, ainsi que du support aux utilisateurs de la RB et des Bureaux centraux nationaux (BCN) d’INTERPOL dans la région et dans tout autre endroit du monde sur demande.

En deuxième lieu, le/la titulaire participe activement à la promotion, au déploiement et au développement de l’utilisation des produits, outils et services INTERPOL au sein de ses pays membres et des organisations régionales et internationales, sous la coordination du/de la coordinateur(trice) informatique du bureau régional concerné. Il/Elle est fonctionnellement rattaché(e) au/à la coordinateur(trice) informatique pour ce poste spécifique.

Il/elle travaille en étroite collaboration avec d’autres directions, en particulier avec les directions de la sensibilisation mondiale et du soutien régional (GORS) et du soutien opérationnel et de l’analyse (OSA) et toutes ses sous-directions, dans le but de développer l’élargissement de l’accès aux services d’INTERPOL au-delà des BCN.

PRINCIPALES FONCTIONS ET ACTIVITÉS/PRINCIPALES MISSIONS ET ACTIVITÉS

TÂCHE 1 : Assurer le support technique pour garantir l’accès au Cloud sécurisé d’INTERPOL via l’infrastructure régionale d’INTERPOL

  • Effectuer toutes tâches techniques liées au support quotidien des activités du RB ; mise à disposition des équipements et services informatiques pour le personnel du RB, infrastructure technique du RB (Local Area Network, système téléphonique, lignes internet, wireless…), mobilité en étroite liaison avec les équipes techniques de l’IPSG.
  • Surveiller les activités mondiales.
  • Superviser l’exploitation et la maintenance en coopération avec le personnel technique local, les entrepreneurs et les opérateurs et fournir un soutien aux services généraux et à la sécurité.
  • Assurer les activités liées aux demandes d’autres directions concernant les sessions de formation avec RB ou au sein de la région, les conférences, l’équipe d’intervention d’INTERPOL (IRT)/l’équipe de soutien aux événements majeurs d’INTERPOL (IMEST) ou l’assistance aux MC.

TÂCHE 2 : Aider les pays membres de leur région à élargir l’accès aux produits, outils et services d’INTERPOL au-delà des BCN et fournir une assistance technique

  • Harmoniser leur méthode de travail et assurer la cohérence et la synergie avec les autres Responsables Techniques Régionaux et Coordinateurs Informatiques.
  • Répondre et orienter les demandes et besoins des MC en vue de promouvoir, d’encourager et de mettre en œuvre des extensions de l’accès aux produits, outils et services INTERPOL au-delà des BCN vers les organismes chargés de l’application de la loi (douanes, immigration, etc.).
  • Centraliser les besoins et les retours des utilisateurs sur le système par diverses méthodes, notamment l’organisation de réunions de groupes consultatifs et de visites d’évaluation des besoins.
  • Être capable de présenter et d’articuler les exigences des MC aux « partenaires certifiés » d’INTERPOL en vue du déploiement des produits, outils et services INTERPOL dans les MC.
  • Suivre les livraisons des fournisseurs, la conformité des contrats correspondants aux exigences des utilisateurs, mesurer leurs performances en termes de capacité à livrer et à maintenir, de qualité de mise en service (livraison, installation, essais) selon les objectifs de conception ou les spécifications initiales.
  • Examiner les solutions fonctionnelles utilisées par les MC et proposer des améliorations lorsque cela est nécessaire et applicable.
  • Approuver la « prise en charge » des produits INTERPOL après qu’ils ont été achevés, publiés et correctement validés par d’autres entités INTERPOL et les vendre de manière appropriée et adéquate aux pays membres, en fournissant une documentation technique à jour et un guide d’utilisation.
  • Participer aux activités techniques liées aux projets financés de l’extérieur dans sa région.
  • Soutenir les services de police pour les ateliers, les formations, les exercices sur le terrain et les opérations.
  • Faire des présentations à des publics techniques et non techniques en vue de promouvoir l’Organisation et ses nouveaux services.
  • Fournir des conseils sur les produits INTERPOL pour répondre aux défis locaux

TÂCHE 3 : Surveiller les activités mondiales des BCN concernant les produits, outils et services INTERPOL

  • En tant qu’officier technique en charge des MC, surveiller de manière proactive, avec l’assistance du support informatique mondial du Secrétariat général d’INTERPOL, l’utilisation des systèmes et du réseau pour garantir le meilleur fonctionnement technique et le fonctionnement optimal 24h/24 et 7j/7 par les BCN et les MC des produits, outils et services INTERPOL.

Fonction 4 : Exécuter toute autre tâche requise par la hiérarchie.

QUALIFICATIONS, COMPÉTENCES ET APTITUDES/QUALIFICATIONS, COMPÉTENCES ET APTITUDES

Formation et qualification requises :

  • 3 à 4 années d’études universitaires complétées ou équivalentes en ingénierie, technologies de l’information générale, télécommunications, informatique, bases de données et gestion de projet (une maîtrise serait un atout).

Expérience requise :

  • Au moins 3 ans au sein d’une unité de systèmes d’information ou en charge des besoins des utilisateurs informatiques.

Compétences requises :

Connaissances informatiques :

  • Connaissances générales en informatique et en micro-informatique.
  • Connaissances et expérience dans les domaines mentionnés dans la description de poste et dans l’analyse des besoins de l’entreprise.
  • Connaissance de l’infrastructure informatique, des normes et pratiques de l’industrie concernant les réseaux, les processus d’affaires, le cryptage, la messagerie, les protocoles Web, les systèmes d’exploitation, l’authentification, l’environnement micro-informatique et les périphériques (imprimante, scanner, etc.), les réseaux locaux, les technologies Ethernet/IP et Internet et les principaux protocoles, les systèmes d’exploitation (Windows, UNIX, LINUX, etc.), la téléphonie, ToIP, VoiP, les fournisseurs de services Internet, etc.
  • Des connaissances en technologie de sécurité seront un plus.

Compétences managériales :

  • Minutie, sens de l’initiative, sens de la diplomatie, sens du détail.
  • Bonnes capacités de leadership et de négociation, énergie, ténacité.
  • Solides compétences en communication et en analyse avec une expérience de travail dans un environnement multiculturel international.
  • Approche analytique et déductive.
  • Capacité à travailler de manière autonome et sous pression.

Langues/langues:

  • Maîtrise du français et de l’anglais pour l’Afrique de l’Ouest (Abidjan)
  • La maîtrise d’une autre langue de l’Organisation (arabe ou espagnol) serait un atout supplémentaire.
  • Solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral (prise de parole en public et réalisation de présentations ou de formations).

 

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