Arrière-plan
L’ associé.e de communication et surveillance sécuritaire joue un rôle crucial pour assurer une communication et une coordination efficaces au sein du Centre d’opérations de sécurité des Nations Unies (SOC). L’associé.e de communication et surveillance sécuritaire est chargé de maintenir la communication en temps réel entre le personnel de l’ONU, les équipes de sécurité et les parties concernées. Le rôle consiste à faire fonctionner la radio, le téléphone et d’autres systèmes de communication, à soutenir l’unité d’intervention en cas d’incident et à assurer la transmission en temps opportun des informations essentielles à destination et en provenance du SOC.
Fonctions et responsabilités
- Gestion de la communication
- Exploiter les systèmes radio (VHF), les téléphones satellites et autres outils de communication afin d’assurer un suivi permanent des déplacements des équipes sur le terrain en tenant compte des procédures fixées par la délégation(?).
- Effectuer des vérifications radio régulières avec le personnel de l’ONU, en veillant à ce que les lignes de communication restent ouvertes, fonctionnelles et enregistrer les résultats dans des tableaux se trouvant dans la Team Space.
- Répondre aux appels de détresse du personnel de l’ONU, en assurant une coordination rapide avec l’officier de service du SOC et la force de réaction rapide (QRF).
- Suivi des opérations sur le terrain et liaison avec le Bureau national de gestion des catastrophes lors de cyclones et d’autres catastrophes naturelles
- Maintenir un contact permanent avec les autorités locales dans tout le pays afin d’obtenir des informations en temps réel lors des manifestations ou autre évènement imprévu (coupure de route, coupure d’électricité…etc.)
- Élaborer et diffuser les avis de sécurité à l’intention de tout le personnel et des visiteurs ;
- Organisateur le briefing sécuritaire des nouveaux arrivants à l’ONU
- Distributeur des formations régulières à l’utilisation de tous les outils de télécommunication
2. Signalement et coordination des incidents
- Surveiller toutes les communications liées aux incidents de sécurité et de sûreté, relayer les informations urgentes à l’officier de service du SOC et maintenir la communication lors des situations d’urgence.
- Appuyer l’officier de service SOC dans la coordination des interventions d’urgence, y compris le déploiement de QRF, l’évacuation médicale (MEDEVAC) et les opérations d’intervention en cas d’incendie.
- Documenter toutes les communications, y compris les appels d’urgence et les incidents de sécurité, dans les registres et les bases de données appropriées.
3. Surveillance et alertes
- Suivre les incidents en cours et les développements en matière de sécurité, en voyant des alertes en temps opportun à l’agent de service du SOC et aux équipes de sécurité si nécessaire.
- Contribuer à la surveillance des systèmes de vidéosurveillance afin d’identifier les risques et les incidents de sécurité potentiels dans l’enceinte de l’ONU et les zones environnantes.
- Émettre des avis de sécurité et des mises à jour de la situation au personnel de l’ONU sur la base des instructions de l’officier de service du SOC.
- Surveillance en temps réel : Surveillez les images en direct provenant des caméras de sécurité pour détecter tout comportement suspect ou incident.
- Contrôle des systèmes : S’assurer que le système de surveillance fonctionne correctement, signaler les pannes ou les problèmes techniques.
- Rapports et enregistrements : Documenter les incidents ou événements importants observés sur les écrans de surveillance.
- Gestion des alarmes : Réagir aux alarmes et autres signaux d’alerte provenant du système de sécurité.
4. Appui administratif
- Veiller au respect des réglementations et procédures en matière de sécurité
- Assurer la confection et le codage des cartes d’identités professionnelles des personnels au sein de l’ONU
- Assurer la mise à jour des listes des personnels d’urgence et de leurs dépendants
- Tenir des registres et des fichiers de documentation liés à la demande de badge, des fiches confidentielles, des fiches incidents de toutes les agences de l’ONU
- Entreprendre d’autres tâches exigées par les agences afin d’assurer la sécurité
Arrangement institutionnel :
Basé à Antananarivo, l’associé.e de communication et surveillance sécuritaire travaillera sous la supervision du Conseiller à la Sécurité des Nations Unies.
Compétences
| Cœur |
| Attention aux résultats : |
NIVEAU 1 : Planifier et contrôler son propre travail, fait attention aux détails, fournit un travail de qualité dans les délais. |
| Penser de façon innovante |
NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/aux risques connus, résout les problèmes de manière pragmatique, apporte des améliorations |
| Apprendre en permanence : |
NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande un retour d’information |
| S’adapter avec agilité : |
NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gérer de manière constructive l’ambiguïté/l’incertitude, est flexible |
| Agir avec détermination |
NIVEAU 1 : Fait preuve de dynamisme et de motivation, capable de s’exprimer calmement face à l’adversité, confiant |
| S’impliquer et s’associer : |
NIVEAU 1 : Fait preuve de compassion/compréhension à l’égard des autres, établi des relations positives |
| Favoriser la diversité et l’inclusion : |
NIVEAU 1 : Appréciation/respect des différences, conscience des préjugés inconscients, lutte contre la discrimination |
Compétences transversales et techniques
| Domaine de thématique |
Nom |
Définition |
| Gestion des affaires |
Communication |
Aptitude à communiquer de manière claire, concise et sans ambiguïté, tant à l’écrit qu’à l’oral ; à adapter les messages et à choisir les méthodes de communication en fonction de l’auditoire.
Capacité à gérer la communication interne et externe, par l’intermédiaire des médias, des médias sociaux et d’autres canaux appropriés. |
| Gestion des affaires |
Sensibilisation et alphabétisation numérique |
la capacité et l’inclination à adopter rapidement les nouvelles technologies, soit en maîtrisant leur utilisation, soit en comprenant leur impact et en donnant aux autres les moyens de les utiliser, le cas échéant |
| Développement des affaires |
Conception centrale sur l’humain |
Capacité à trouver des solutions aux problèmes en intégrant la perspective humaine à toutes les étapes du processus de résolution des problèmes |
| Orientation et stratégie de l’organisation |
Pensée stratégique |
Capacité à élaborer des stratégies efficaces et des plans hiérarchisés conformes aux objectifs du PNUD, sur la base d’une analyse systémique des défis, des risques potentiels et des opportunités, en liant la vision à la réalité sur le terrain et en créant des solutions tangibles.
Capacité à tirer parti de l’apprentissage provenant de diverses sources afin d’anticiper les tendances futures et d’y répondre ; à faire preuve de clairvoyance afin de modéliser les évolutions futures et les voies possibles pour le PNUD. |
|
Compétences et expérience requises
Éducation:
Diplôme de fin d’étude secondaire (Baccalauréat) avec six années d’expériences complémentaires ou diplôme de licence avec trois années d’expériences complémentaires.
Expérience:
- Six ans d’expérience de travail dans le domaine de la télécommunication ou autres domaines connexes avec un diplôme de fin d’étude secondaire (baccalauréat) ou trois années d’expérience de travail dans le domaine de la télécommunication ou autres domaines connexes avec un diplôme de licence
- Connaissance de la manipulation du matériel de télécommunication standard.
- Capacité prouvée à rester calme sous pression et à gérer plusieurs communications simultanément
- Aptitude à interpréter les codes et les messages radio
- Maîtrise des logiciels de communication radio
- Expérience de travail dans le système des nations unies ou autres organismes internationaux ;
- Expériences de travail dans un centre d’appel / centre de contact appréciées
- Maîtrise des outils informatiques
Égalité des chances
En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, le PNUD valorise la diversité, expression de la multiplicité des nations et des cultures dans lesquelles nous opérons. C’est pourquoi nous encourageons les candidats qualifiés de tous horizons à postuler. Nos décisions d’embauche sont fondées sur le mérite et l’adéquation au poste, sans discrimination.
Le PNUD s’engage également à créer un lieu de travail inclusif où tout le personnel est habilité à contribuer à notre mission, est valorisé, peut s’épanouir et bénéficier d’opportunités de carrière ouvertes à tous.
Harcèlement sexuel, exploitation et abus d’autorité
Le PNUD ne tolère ni le harcèlement, ni le harcèlement sexuel, ni l’exploitation, ni la discrimination, ni l’abus d’autorité. Tous les candidats sélectionnés sont donc soumis à des contrôles appropriés et sont tenus de respecter les normes et principes applicables.
Droit de sélectionner plusieurs candidats
Le PNUD se réserve le droit de sélectionner un ou plusieurs candidats à partir de cet avis de vacance. Nous pourrions également retenir les candidatures et examiner les candidatures pour d’autres postes similaires au PNUD, de même niveau hiérarchique et présentant une description de poste, une expérience et des exigences de formation similaires.
Alerte à l’arnaque
Le PNUD ne facture aucuns frais à aucune étape de son processus de recrutement. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.undp.org/scam-alert.