Intersos recrute un Gestionnaire de cas (H/F) à Tahoua, Niger

Poste : Gestionnaire de cas
Type de contrat : CDD
Lieu d’affectation : Tahoua
Date de publication : 08 octobre 2025
Date de clôture : 14 octobre 2025

Objectif principal

Le/la Gestionnaire de cas est chargé(e) d’assurer une prise en charge efficace et adaptée des personnes ayant des préoccupations de protection.
Il/elle évalue les besoins individuels, élabore des plans d’intervention personnalisés, assure un suivi rigoureux et favorise un environnement de confiance et de bienveillance.

Hiérarchie

  • Supérieur hiérarchique : Chef d’équipe gestionnaire de cas

  • Supérieur fonctionnel : Chef d’équipe gestionnaire de cas

Tâches principales

  • Mener des entretiens avec les bénéficiaires identifiés ou référés et ouvrir un dossier selon les critères de vulnérabilité.

  • Réaliser des évaluations complètes prenant en compte les facteurs émotionnels, comportementaux et sociaux.

  • Effectuer des visites à domicile pour mieux comprendre les conditions de vie des bénéficiaires.

  • Élaborer un plan d’intervention personnalisé avec le client selon ses besoins spécifiques.

  • Orienter et accompagner les clients vers les services appropriés en coordination avec les partenaires.

  • Fournir un soutien émotionnel de base et assurer des suivis réguliers.

  • Documenter chaque cas sur la plateforme interne de gestion, en assurant un enregistrement précis et confidentiel.

  • Clôturer les dossiers lorsque les objectifs du plan d’action sont atteints.

  • Participer activement aux réunions internes et signaler les cas urgents ou spéciaux.

  • Contribuer à la bonne coordination avec les fournisseurs de services locaux pour un aiguillage rapide et efficace.

  • Identifier les lacunes dans la disponibilité des services et proposer des solutions d’amélioration.

Profil recherché

Éducation

  • Diplôme universitaire en sciences sociales, psychologie ou domaine connexe.

Expérience professionnelle

  • Minimum 1 an d’expérience pertinente dans un rôle similaire.

Compétences professionnelles

  • Bonne maîtrise de Word, Excel et Internet.

  • Excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles.

  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

  • Esprit d’équipe, respect, empathie et attitude non discriminatoire.

  • Compétences solides en reporting et en suivi administratif.

Langues

  • La maîtrise du français est indispensable.

  • La connaissance de l’anglais et de l’arabe constitue un atout.

Candidature

Les candidatures sont recevables via le lien suivant : REMPLIR LE FORMULAIRE DE CANDIDATURE ICI