Opportunité d’emploi humanitaire : Intersos recrute un Chef d’Équipe Gestionnaire de Cas (H/F) à Tahoua, Niger
Poste : Chef d’équipe gestionnaire de cas
Type de contrat : CDD
Lieu d’affectation : Tahoua
Date de clôture : 14 octobre 2025
Objectif principal
Superviser et gérer une équipe de travailleurs sociaux en veillant au respect des principes de gestion de cas et à la qualité des services offerts aux personnes ayant des besoins de protection.
Le poste inclut l’encadrement, la formation et le soutien technique aux travailleurs sociaux, ainsi que la prise en charge directe des cas vulnérables complexes lorsque nécessaire.
Hiérarchie
Tâches principales
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Encadrer, former et soutenir les travailleurs sociaux dans leurs activités quotidiennes.
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Assurer la qualité et le suivi rigoureux des dossiers de gestion de cas.
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Organiser des conférences de cas hebdomadaires pour discuter des situations complexes.
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Planifier, mettre en œuvre et suivre les activités tout en garantissant un climat de travail positif.
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Maintenir une dynamique d’équipe constructive et encourager l’échange d’expériences.
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Assurer le respect des principes de protection, du code de conduite et des procédures internes.
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Gérer la répartition des cas en fonction des compétences et de la charge de travail des travailleurs sociaux.
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Participer à la cartographie et à la mise à jour des services disponibles dans la zone d’intervention.
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Identifier les besoins en formation et contribuer à la planification des actions correctives.
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Produire des rapports mensuels et participer aux réunions avec les partenaires externes.
Profil recherché
Éducation
Expérience professionnelle
Compétences professionnelles
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Bonne maîtrise de Word, Excel et Internet.
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Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
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Solides aptitudes en leadership, gestion d’équipe et résolution de problèmes.
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Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
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Sens du respect, de la confidentialité et de la non-discrimination.
Langue essentielle