UNHCR recrute un Assistant informatique principal (H/F), Wadi Halfa, Soudan

Assistant informatique principal

Cadre organisationnel et relations de travail

L’assistant informatique principal travaillera sous la supervision directe d’un fonctionnaire principal et la supervision technique d’un fonctionnaire informatique au niveau de la sous-division/succursale/bureau multipays . Le titulaire peut jouer un rôle de supervision en supervisant les activités quotidiennes des opérateurs de télécommunications dans les bureaux de la zone de couverture. Il/elle entretient des relations de travail avec les membres du personnel du HCR dans le bureau et d’autres bureaux dans le pays d’affectation ainsi qu’avec le personnel des agences des Nations Unies et d’autres partenaires du HCR dans la zone de responsabilité (AOR) pour échanger des informations et fournir une assistance.

Tous les membres du personnel du HCR sont responsables de l’exécution de leurs tâches telles que reflétées dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière cohérente avec les compétences essentielles, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.

Fonctions

• Aider le bureau à mettre en œuvre des normes établies pour les applications qui répondent aux besoins des utilisateurs et prennent en charge l’ensemble des technologies de l’information et de la communication.
• Surveiller et entretenir le réseau local, les serveurs de réseau, les routeurs, les imprimantes, les points LAN, les commutateurs, les panneaux de brassage, les points d’accès, les bases HF et VHF, les stations relais HF et VHF, le modem satellite pour éviter les pannes.
• Effectuer des missions pour les nouvelles installations et des tournées de maintenance de routine des équipements TIC.
• S’assurer que la récupération des problèmes TIC est effectuée le plus rapidement possible et effectuer des sauvegardes régulières du système.
• Aider à l’installation des progiciels, à la réparation/maintenance de base du matériel informatique, des équipements HF et VHF.
• Former le personnel du HCR au système de courrier électronique, à l’utilisation des ordinateurs de poche VHF, au système téléphonique.
• Ajouter et supprimer des utilisateurs des réseaux.
• Tenir l’inventaire des équipements TIC et suivre les mouvements des équipements TIC.
• Rédiger des courriers et des mémorandums sur les questions TIC.
• Aider à la rédaction de la documentation technique sur les procédures d’exploitation des équipements radio
• Certifier les factures et les bons de livraison et les approuver pour le paiement.
• Évaluer les besoins de mise à niveau et de remplacement éventuel des équipements TIC sur le terrain, afin de répondre aux normes du HCR.
• Sélectionner les moyens les plus efficaces et les plus économiques pour la transmission des messages, en tenant compte de la nature et de la priorité des communications à transmettre.
• Effectuer des tâches administratives, dans le domaine de compétence qui lui est assigné.
• Décider de la résolution appropriée des incidents.
• Escalader les incidents lorsqu’ils ne peuvent être résolus au niveau du bureau.
• Contribuer à l’identification et à la gestion des risques et chercher à saisir les opportunités impactant les objectifs de son domaine de responsabilité. Assurer la prise de décision en matière de risques en fonction du domaine fonctionnel. Signaler les risques, les problèmes et les préoccupations à un superviseur ou à un ou plusieurs collègues fonctionnels concernés.
• Effectuer d’autres tâches connexes, au besoin.

Qualifications minimales

Français Années d’expérience / Niveau de diplôme
Pour G5 – 2 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études secondaires ; ou 1 an d’expérience professionnelle pertinente avec un baccalauréat ou un équivalent ou un niveau supérieur

Domaine(s) d’études

Non applicable

Certificats et/ou licences

Télécommunications Technologie de l’information.
(Les certificats et licences marqués d’un astérisque* sont essentiels)

Expérience professionnelle pertinente
Essentielle
Expérience pertinente dans le domaine des TIC.

Souhaitable

Une expérience pratique des systèmes sans fil et VoIP, de l’électricité, des générateurs, de la protection contre la foudre est un atout.

Compétences fonctionnelles

IT – Connaissances en informatique
(Les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles)

Exigences linguistiques

Pour les emplois d’administrateur international et d’agent du service extérieur : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais.
Pour les emplois d’administrateur national : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais et la langue locale.
Pour les emplois d’agent des services généraux : Connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais.

Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chacun se sent en sécurité et habilité à exercer ses fonctions. Cela implique de ne tolérer aucune forme d’exploitation et d’abus sexuels, de harcèlement, notamment sexuel, de sexisme, d’inégalité entre les sexes, de discrimination et d’abus de pouvoir.

En tant qu’individus et en tant que gestionnaires, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s’exprimer et rechercher des conseils et un soutien auprès des ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent.

Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les postes du HCR correspondant à ce titre et à ce niveau hiérarchique. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications supplémentaires essentielles et/ou souhaitables liées à l’opération et/ou au poste en question. Ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte lors de la présélection et de la sélection des candidats.

Français : Nature du poste :

Le titulaire du poste d’assistant informatique principal à Wadi Halfa relève du chef du bureau et reçoit les conseils techniques du responsable informatique SDM à Port Soudan.
L’assistant informatique principal est chargé de fournir le premier niveau de soutien informatique et de télécommunications au bureau extérieur de Wadi Halfa. Cela comprend la maintenance de routine et le dépannage de l’infrastructure informatique telle que les ordinateurs portables, les équipements réseau (commutateurs, points d’accès sans fil), les imprimantes et les appareils de télécommunications (radios VHF, Thurayas). Le rôle assure le bon fonctionnement des services TIC conformément aux normes du HCR et aux besoins opérationnels.

Profil du candidat souhaité :

• Expérience avérée des systèmes TIC du HCR et des opérations sur le terrain.
• Solides compétences techniques en matière d’infrastructure réseau, de communications radio et de systèmes satellitaires.
• Excellentes compétences en planification, en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à naviguer dans des environnements politiques et sécuritaires complexes.
• La connaissance des opérations du HCR à Wadi Halfa est un atout majeur.

Contexte opérationnel

Considérations relatives à la sécurité et à la santé au travail :

Nature du poste :

Conditions de vie et de travail :

Qualifications supplémentaires

Compétences

Informatique – Connaissances informatiques

Certifications

Technologies de l’information – Autres, Télécommunications – Autres

Compétences

Responsabilité, orientation client et résultats, engagement envers l’apprentissage continu, communication, conscience organisationnelle, planification et organisation, travail d’équipe et collaboration

https://icsc.un.org/Home/SalaryScales

Compendium

Informations Complémentaires

Les candidatures féminines sont encouragées.

La personne candidate doit être de nationalité soudanaise.

Ce poste ne nécessite pas d’habilitation fonctionnelle

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