HCR recrute un(e) Assistant(e) informatique senior en RCA – Poste IT humanitaire basé à Bangui

Le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) recrute un Assistant informatique senior pour renforcer la gestion des infrastructures TIC à Bangui, en République centrafricaine (RCA).

Ce poste est destiné aux professionnels expérimentés dans les technologies de l’information, la gestion des réseaux et le support technique, capables d’assurer la maintenance et la sécurité des systèmes informatiques dans un environnement humanitaire.

Informations sur le poste

• Lieu d’affectation : Bangui, République centrafricaine

• Lieu de résidence : Yaoundé, Cameroun

• Type de contrat : Temps plein

• Numéro de l’offre : JR2665098

• Date limite de candidature : 18 mars 2026

• Grade : GS5

• Niveau de difficulté : D

• Type de poste : Non familial avec lieu de résidence – Prime de risque

• Type de personnel : Service général

• Date de début prévue : 01 avril 2026

Contexte du poste

L’Assistant informatique senior travaille sous la supervision directe d’un cadre supérieur et sous la supervision technique d’un responsable informatique au niveau du bureau local ou du bureau multipays.

Le titulaire du poste peut être amené à :

• superviser les opérateurs télécoms

• assurer la coordination des activités TIC dans la zone de couverture

• collaborer avec les bureaux du HCR dans le pays

• travailler avec les agences des Nations Unies et partenaires humanitaires

L’objectif principal du poste est d’assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures informatiques et des systèmes de communication.

Missions principales

Gestion des infrastructures TIC

Le titulaire du poste devra :

• Assister le bureau dans la mise en œuvre des normes informatiques du HCR

• Maintenir les réseaux informatiques et équipements de communication

• Surveiller et entretenir :

  • réseau local (LAN)

  • serveurs réseau

  • routeurs et commutateurs

  • imprimantes

  • points d’accès réseau

  • stations HF et VHF

  • modems satellite

L’objectif est de prévenir les pannes et assurer la continuité des services informatiques.

Installation et maintenance des équipements

Le poste implique également :

• la réalisation de nouvelles installations informatiques

• la maintenance régulière des équipements TIC

• l’installation de logiciels et progiciels

• la réparation et la maintenance du matériel informatique

• la gestion des équipements radio HF et VHF

Le titulaire devra aussi assurer des sauvegardes régulières des systèmes afin de sécuriser les données.

Support technique aux utilisateurs

L’Assistant informatique senior devra :

• résoudre rapidement les incidents techniques

• fournir une assistance aux utilisateurs

• former le personnel du HCR à l’utilisation :

  • du système de messagerie

  • des terminaux radio VHF

  • du système téléphonique

Il devra également gérer les comptes utilisateurs du réseau, notamment l’ajout et la suppression d’utilisateurs.

Gestion des équipements et documentation

Les responsabilités incluent également :

• tenir l’inventaire des équipements TIC

• suivre les mouvements du matériel informatique

• rédiger des notes de service et communications techniques

• participer à la rédaction de documents techniques sur les systèmes radio

Le titulaire devra aussi certifier les factures et bons de livraison liés aux équipements TIC.

Évaluation et amélioration des systèmes

Le poste implique :

• l’évaluation des besoins de mise à niveau des équipements

• l’identification des équipements à remplacer

• la sélection des moyens de communication les plus efficaces et économiques

Les incidents techniques qui ne peuvent être résolus localement devront être transmis aux équipes spécialisées du HCR.

Qualifications minimales

Formation et expérience

Pour le poste de niveau G5 :

• 2 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études secondaires
  ou

• 1 an d’expérience pertinente avec une licence ou un diplôme supérieur

Certifications requises

Les certifications dans les domaines suivants sont particulièrement appréciées :

• Télécommunications

• Technologies de l’information

Expérience professionnelle souhaitée

Les candidats doivent posséder :

• une expérience pratique dans les technologies de l’information et de la communication (TIC)

• une bonne maîtrise de l’administration des réseaux informatiques

Une expérience dans les domaines suivants constitue un atout :

• systèmes sans fil

• téléphonie VoIP

• gestion de l’électricité et des générateurs

• systèmes de protection contre la foudre

Profil du candidat recherché

Le candidat idéal doit posséder :

• une solide expérience en gestion d’infrastructures informatiques

• une bonne connaissance des réseaux LAN/WAN

• une expertise en radio VHF et communications sans fil

• des compétences en sécurité informatique

Il devra également être capable de :

• configurer et optimiser les réseaux

• assurer la surveillance des performances

• fournir un support technique efficace aux utilisateurs

Des compétences supplémentaires sont souhaitées dans :

• les systèmes solaires photovoltaïques

• les liaisons satellites VSAT

Compétences professionnelles

Le HCR recherche un candidat possédant les qualités suivantes :

• sens des responsabilités

• orientation client et résultats

• engagement envers l’apprentissage continu

• communication efficace

• sens de l’organisation et de la planification

• travail en équipe et collaboration

Engagement du HCR pour un environnement de travail sûr

Tous les membres du personnel du HCR doivent contribuer à un environnement de travail sûr et respectueux.

Le HCR applique une tolérance zéro envers :

• l’exploitation et les abus sexuels

• le harcèlement

• le sexisme

• la discrimination

• les abus de pouvoir

Informations complémentaires

Ce poste ne nécessite pas d’habilitation fonctionnelle.

Pour consulter les grilles salariales du HCR :
https://icsc.un.org/Home/SalaryScales

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