la Croix Rouge Française recherche un médiateur-interprète H/F, Cayenne, Guyane

 

 

 

Accueillir et accompagner des bénéficiaires (publics migrants), et veiller au respect de leurs Droits et de leur dignité.Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de près de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale. Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi près de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d’instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d’hébergement d’urgence, de formation, de missions internationales…

MISSIONS PRINCIPALES :

VEILLER AU RESPECT DES DROITS ET DE LA DIGNITE DES BENEFICIAIRES

  • Accueillir les bénéficiaires
  • Etre à l’écoute des bénéficiaires
  • Informer les bénéficiaires sur les droits des personnes
  • Favoriser le lien social à travers la mise en place d’activités collectives

INSTAURER ET FACILITER LA COMMUNICATION ENTRE LES BENEFICIAIRES ET LEURS DIFFERENTS INTERLOCUTEURS (POLICE, SERVICES JURIDIQUES, ASSOCIATIONS, ENTOURAGE, ETC.)

  • Proposer un service d’interprétariat et de traduction orale et/ou écrite
  • Fournir aux interlocuteurs des bénéficiaires, des informations facilitant la communication et le traitement des dossiers (situation géopolitique du pays, habitudes culturelles, coutumes, etc.)

ACCOMPAGNER LES BENEFICIAIRES DANS LEURS DEMARCHES ADMINISTRATIVES

  • Informer les bénéficiaires sur les modalités d’obtention de documents administratifs dans le pays d’accueil
  • Orienter les bénéficiaires vers les administrations et associations pertinentes au regard de leur situation

CONTRIBUER A LA DEMARCHE QUALITE ET A LA GESTION DES RISQUES

  • Transmettre par oral et/ou par écrit des informations relatives à l’état et/ou à la situation des personnes des bénéficiaires
  • Participer aux réunions d’équipe

MAINTENIR A JOUR, DEVELOPPER ET TRANSMETTRE SES COMPETENCES

  • Assurer une veille dans son domaine d’activité et prendre en compte les évolutions (légales, techniques…)
  • Participer à la formation des équipes sur les problématiques et sujets liés à son domaine d’activité.

Expériences / Formation

COMPETENCES METIERS :

  • S’exprimer en deux langues étrangères au minimum
  • Proposer un service de médiation adapté aux spécificités de l’environnement et des caractéristiques socioculturelles bénéficiaires
  • Acquérir des connaissances culturelles, géopolitiques, administratives, juridiques, etc. afin de fournir une médiation adaptée à chaque situation
  • Prendre du recul et gérer ses émotions tout en assurant la qualité de son action situations de stress, d’agressivité, de souffrance physique et/ou sociale
  • Travailler dans une dynamique de développement et de co-construction avec une équipe pluridisciplinaire
  • Maintenir une pratique adaptée à l’évolution des connaissances théoriques et techniques du métier exercé
  • Etablir un échange et une relation bienveillante et de qualité
  • Rédiger des écrits de nature professionnelle
  • Tenir compte des spécificités de l’environnement, des caractéristiques socioculturelles et/ou psychologiques des bénéficiaires

NIVEAU DE QUALIFICATION REQUIS :

  • 1 an d’expérience avec l’accueil et l’accompagnement d’un public migrant.
  • Connaissance au minimum de langues (créole-haïtien, portugais ou espagnol ou anglais)
  • Diplôme de niveau IV au minimum souhaité

Comment postuler

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