Avis de recrutement : MTN recrute un responsable – Marque et Communications (h/f), Bénin

Contexte

Nous sommes une entreprise de télécommunications de premier plan en train de se transformer en une entreprise technologique. Nous construisons les plates-formes les plus vastes et les plus précieuses, favorisons une connectivité de pointe, créons de la valeur partagée et accélérons la transformation de notre portefeuille. Notre objectif est de créer une culture qui valorise l’innovation, l’agilité et l’apprentissage, où chacun se sent inclus et où les données sont exploitées pour créer de la valeur pour nos clients, afin de soutenir la réalisation de notre ambition.

Supervision / Leadership / Complexité managériale.

• Afficher une attitude positive
• Identifie les opportunités d’amélioration et fait des suggestions constructives de changement
• Reste à l’avant-garde des pratiques émergentes de l’industrie
• Reconnaît et apprécie systématiquement les contributions de chaque membre de l’équipe
• Garde une trace des leçons apprises et partage ces leçons avec les membres de l’équipe
• Valorise les clients internes et externes et répond à leurs besoins au fur et à mesure qu’ils se présentent

Qualités comportementales            

• Grande attention aux détails
• Bonnes compétences en communication
• Très créatif avec de grandes compétences rédactionnelles
• Excellent joueur d’équipe

Conditions générales de travail : 

• Conditions normales de travail de MTN Bénin
• Peut être amené à travailler des heures prolongées
• Travaillez n’importe où/à tout moment

Gestion continue des risques et de la conformité et reporting

• Appliquer et encourager des pratiques continues et efficaces de gestion des risques au sein de vos activités.
• Promouvoir la prise de décisions fondées sur les risques. Assurer une escalade efficace des principaux risques, des violations de conformité et des problèmes non éthiques.
• Démontrer et encourager des comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques en matière de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (politique, processus et procédures).

Tâches clés:

Stratégie et planification 

• Mettre en œuvre les stratégies de marque du Groupe et les boîtes à outils de campagne.
• Définir et mettre en œuvre des messages de marque de positionnement de programme pertinents au niveau local.
• Examiner le marché et les conditions internes et développer des stratégies et des plans de communication marketing pour les consommateurs, l’UER et MFS dans le cadre du guide/boîte à outils de stratégie de marque du groupe et assurer la pertinence locale du Bénin.
• Définir la feuille de route annuelle, trimestrielle et mensuelle des activités intégrées de la marque en relation avec les parties prenantes internes (Consumer/EBU/MFS/CEX/HR) et externes (agence).
• Recueillir des informations sur les clients et le marché pour éclairer les stratégies de marque locales, augmenter les conversions de clients et gagner sur Brand Desire (BHT)
• Identifiez l’efficacité et l’impact des initiatives marketing actuelles grâce au suivi et à l’analyse, et optimisez en conséquence.

Développement créatif et gestion d’agence 

• Superviser le développement et l’exécution de tous les actifs/contenus créatifs sur tous les canaux (médias traditionnels et nouveaux)
• Stimuler l’innovation dans le développement créatif de la marque en dirigeant des séances d’information intégrées et un travail créatif de qualité.
• Initier, gérer et examiner le développement de campagnes, depuis la grande idée jusqu’à la validation des exigences de production.
• Agir en tant que gardien de la marque et garantir le respect total des directives de la marque MTN pour tous les supports de campagne et de messages développés en externe et en interne.
• Gérer la relation et les processus avec l’agence de création conformément à l’étendue du travail et au SLA convenu.

Rapport financier 

• Définir les activités annuelles/trimestrielles de la marque et le budget de production.
• Gérer et suivre les dépenses mensuelles/trimestrielles de marque et de production.
• Assurer la liaison avec la planification et le reporting pour le budget mensuel de la marque et de la production par rapport au rapprochement des dépenses.
• Préparer le rapport post-campagne en relation avec les revenus et la période de campagne.
• Préparez le questionnaire BHT.

KPI :

Financier: 

• Chiffre d’affaires annuel Consommateur, MoMo, Digital, EBU
• 10 % d’économies sur le matériel de production (TV/Radio/Photo/Impression/Supports de marque)
• Rapports budgétaires mensuels et rapprochement 

Processus et planification :

• Processus d’approvisionnement 
• Processus de rédaction, de révision et d’approbation du contrat.
• Feuille de route trimestrielle de la marque | Planification et suivi mensuels de la marque 
• Reporting mensuel des marques concurrentes
• BHT – Désir de marque 

Gestion et exécution de l’agence :

• Gestion des relations avec l’agence 
• Briefs, débriefs, revues et approbations.
• Effectuer le déploiement et le suivi 

Développement personnel :

• Engagement des parties prenantes (Marketing / UER/ MFS / CES/RH/Achats)
• Agences & relations partenaires 
• Gestion d’équipe 
• Développement personnel (formations/apprentissage)

• Un premier diplôme, de préférence en sciences sociales ou en marketing.
• Anglais courant

Expérience:

• Plus de 5 ans d’expérience en publicité, numérique et communication
• Expérience en publicité/agence numérique et gestion d’équipe
• Expérience en gestion de projet, analyse marketing.

Connaissance :

• Excellente connaissance de la législation locale, des règles et réglementations locales de la banque centrale
• Capacité à rédiger des rapports complets et à communiquer efficacement avec tous les niveaux de la haute direction, les régulateurs, le gouvernement, les agents bancaires, le monde universitaire et le grand public.
• Capacité à établir des politiques, des processus et des procédures pour gérer et évaluer le programme de conformité AML.
• Bonne compréhension des normes et principes comptables/financiers
• Excellentes compétences analytiques utilisant SQL, MS Excel, Visio et d’autres logiciels pertinents (dans le but d’analyser des données et de produire des rapports)
• Bonnes compétences en présentation
• connaissance des produits et services Mobile Money
• La connaissance de la réglementation bancaire serait un avantage.

Compétences

Compétences professionnelles :

• Capacité à apprendre et à comprendre rapidement les avantages des produits et les messages de campagne.
• Très motivé, autonome et doté d’excellentes compétences en matière de planification, de communication et d’organisation,
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à jongler avec plusieurs priorités et à coordonner les personnes et les ressources de plusieurs domaines de l’entreprise.
•  Posséder des compétences créatives en résolution de problèmes et d’excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• D’autres compétences clés seront définies par votre supérieur direct.

Date limite : 18 décembre 2023

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