Carrière: L’Ambassade de France recrute un Agent d’Accueil & Standardiste (H/F), Burkina Faso

 

 

 

Description de l’emploi

Les représentations diplomatiques de la France sont dues à ses missions diplomatiques. Avec ses 160 ambassades, la France dispose du troisième réseau d’ambassades et de consulats au monde après les États-Unis (168 ambassades bilatérales) et la Chine (164 ambassades). Elle précède le Royaume-Uni (148) et l’Allemagne (145).

L’Ambassade de France recrute un AGENT D’ACCUEIL & STANDARDISTE, sous contrat de droit local, à compter du 1er juillet 2025.

Activités principales

  • Réceptionner les plis et les transférer aux services concernés ;
  • Analyser la demande et orienter le visiteur vers la personne recherchée, en veillant à respecter les consignes de sécurité ;
  • Appliquer et veiller au respect des consignes d’écoute, de disponibilité, de courtoisie, de bonne tenue et d’accompagnement d’un visiteur dans le traitement de sa demande ;
  • Assurer et garantir un accueil téléphonique de qualité, pour les publics externes usagers, élus, partenaires, fournisseurs, etc. ;
  • Répondre aux questions simples, de premier niveau sur la base des informations données en interne.

Connaissances et compétences nécessaires

  • Techniques d’accueil téléphonique ;
  • Bonne élocution : connaître parfaitement la langue française (lu, parlé, écrit) ;
  • Sens du contact, de la communication orale et écrite ;
  • Utiliser les outils informatiques et des logiciels bureautiques ;
  • Avoir une expérience dans le domaine serait un atout ;
  • Capacité d’écoute et d’analyse ;
  • Courtoisie ;
  • Dynamisme et réactivité ;
  • Capacité d’adaptation et de discernement ;
  • Être disponible immédiatement .

Les personnes intéressées peuvent déposer leur dossier de candidature au guichet du consulat de France accompagné d’un CV, d’une lettre de motivation (qui ne soit ni une reprise de modèle ni l’œuvre de l’intelligence artificielle), diplômes, et certificats de travail, avant le 20 juin 2025.

NB : Seuls les dossiers présélectionnés feront l’objet d’une convocation pour entretien et tests écrits en français.