Avis de recrutement : MTN Group recrute pour le poste de Coordonnateur – Produits de grande consommation et chaîne de valeur, Marketing de marque et CVM (h/f), Douala, Cameroun

 

 

DESCRIPTION DE L’EMPLOI

  • Recueillir et analyser des données et comparer avec la concurrence pour augmenter le RGS
  • Identifier et travailler avec des agences d’activation efficaces, approuvées par l’entreprise.
  • Traiter les documents nécessaires à l’engagement des agences d’activation 
  • Travailler avec l’unité juridique pour rédiger et mettre en œuvre un document de contrat et d’accord pour les agences agréées. 
  • Travailler avec l’unité d’approvisionnement pour valider et autoriser les documents d’exécution du projet pour les agences d’activation 
  • Préparer et obtenir l’approbation nécessaire des finances pour fournir des bons de commande aux agences afin de faciliter le paiement de leur commission mensuelle.
  • Assurer la liaison avec l’équipe de support pour configurer le profil d’agent pour les solliciteurs d’activation sur le terrain pour l’acquisition RGS sur le système.
  • Assurer et surveiller une synergie efficace entre les ressources d’activation terrain et l’équipe régionale
  • Fournir des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels consolidés sur les chiffres d’acquisition dans les sous-régions, les régions et au niveau national pour l’entreprise.
  • Assurer la disponibilité et l’intégrité des données clients à tout moment
  • Communiquer efficacement toutes les offres clients et propositions de valeur de MFS au commerce
  • Soutenir efficacement toutes les agences d’acquisition au sein de l’entreprise
  • Capturer et surveiller les plaintes des solliciteurs sur le terrain et des agences et garantir que les plaintes et les requêtes sont traitées rapidement et transmises de manière appropriée pour être résolues.
  • Identifiez l’agence avec un faux rapport d’acquisition de clients et engagez immédiatement cette agence pour une acquisition propre.
  • Gérer efficacement toutes les requêtes et plaintes des régions concernant l’acquisition de clients et assurer un suivi approprié pour la résolution et les commentaires à la région.
  • Fournir et apporter le soutien nécessaire aux agences pour une exécution fluide
  • Autres tâches et fonctions, telles qu’assignées

RESPONSABILITÉS

  • Exécuter les politiques, procédures et lignes directrices mises en cascade par le responsable fonctionnel et assurer leur conformité.
  • Se conformer aux mécanismes de gouvernance établis, sous la supervision du responsable fonctionnel
  • Évaluer l’efficience et l’efficacité des stratégies d’activation sur le terrain et proposer et proposer des suggestions d’amélioration.

QUALIFICATIONS

Éducation:

  • Diplôme dans toute discipline connexe ou son équivalent dans un domaine de spécialisation
  • Un diplôme d’études supérieures pertinent est un avantage

Expérience:

  • Un minimum de 2 à 3 ans d’expérience totale dans les activations sur le terrain ou dans un domaine connexe est requis.
  • Une expérience en Fintech, banque ou Mobile Money est préférable 
  • Une expérience de travail dans une entreprise mondiale/multinationale avec une bonne compréhension des marchés émergents est préférable. 

Compétences :

Connaissances fonctionnelles : 

  • Activation sur le terrain  
  • Canaux de distribution
  • Circuits de commercialisation 
  • Marketing commercial 
  • Partenariats et alliances 
  • Pensée analytique
  • Analyse commerciale
  • Maîtrise des données et des analyses
  • Gestion de données
  • Assistance utilisateur final
  • Perspicacité financière
  • Planification et organisation
  • Rapports

Compétences

  • Pensée analytique
  • Amélioration continue
  • Interprétation des données
  • Axé sur la livraison
  • Présentation 
  • Établissement de relations

À PROPOS DE NOUS

MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique. 
Avec plus de 17 510 professionnels travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
Les recruteurs de MTN sont toujours à la recherche de candidats brillants dotés d’un esprit d’entreprise, à la recherche d’une culture de travail où l’innovation est l’objectif, le travail acharné est attendu et la créativité est récompensée. Les employés de MTN bénéficient de salaires compétitifs, d’excellents avantages sociaux et d’un réseau de collègues partageant les mêmes idées qui stimulent l’innovation dans l’ensemble du secteur des télécommunications.

À PROPOS DE L’ÉQUIPE

L’équipe des ressources humaines collabore avec tous les aspects de l’organisation, favorisant le succès grâce à une gestion efficace et innovante des personnes pour répondre aux besoins commerciaux actuels et futurs.
Rôles clés joués par l’équipe des ressources humaines :
  • Rôle exécutif : spécialistes dans tous les aspects de la gestion des personnes. Contribution de haut niveau à un niveau stratégique à toutes les décisions commerciales clés.
  • Rôle d’audit : garantit que tous les domaines de l’organisation sont conformes aux exigences légales ET aux meilleures pratiques en matière de politiques et procédures d’emploi.
  • Rôle de facilitateur : Partenariat étroit pour soutenir, conseiller et étendre la capacité de tous les secteurs de l’organisation à atteindre leurs objectifs grâce à la mise en œuvre de pratiques d’emploi très efficaces dans des domaines tels que l’acquisition de talents, l’apprentissage et le développement, les systèmes de récompense, la gestion des performances, la santé et Bien-être.
  • Rôle de conseil : Fournir des conseils d’experts à l’organisation et à ses gestionnaires sur tout aspect de la gestion des effectifs, des relations et des performances avec les employés.
  • Rôle de service : S’assurer que l’organisation est pleinement consciente et est équipée pour faire face aux développements ayant un impact sur les questions d’emploi, tels que les changements dans la législation, les changements dans les caractéristiques du marché du travail.

Date limite : 31 janvier 2024

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