CARE International recrute un(e) Responsable des opérations infrastructure – Poste basé à Abidjan, Côte d’Ivoire

 

À propos de CARE International

CARE International est une organisation humanitaire mondiale qui intervient pour répondre aux besoins critiques des populations vulnérables. En Côte d’Ivoire, CARE met en œuvre des programmes stratégiques et technologiques pour soutenir ses bureaux et renforcer l’efficacité opérationnelle à travers l’Afrique de l’Ouest.

Objectif du poste

Le/la Responsable des opérations infrastructure au sein de l’Unité de Gestion Régionale Afrique de l’Ouest (WARMU) dirigera l’exécution de la stratégie d’infrastructure IT, de l’architecture, de la livraison des services et de la mise en œuvre des standards et procédures de CARE.

Ce poste inclut :

  • La supervision des services d’infrastructure IT dans les bureaux régionaux et nationaux.

  • La coordination avec le personnel IT local et régional pour l’installation, la configuration, la maintenance et le dépannage des systèmes réseaux et serveurs.

  • Le conseil stratégique sur les futurs investissements IT et la planification de projets technologiques.

  • La formation technique et l’accompagnement des équipes locales et du personnel non technique pour faciliter l’adoption des solutions IT.

Responsabilités principales

Gestion et leadership des opérations régionales :

  • Superviser la mise en œuvre de la stratégie ICT Infrastructure Operations à travers les bureaux CARE en Afrique de l’Ouest.

  • Conseiller les bureaux pays et les unités régionales sur l’évaluation des besoins, la planification stratégique et la mise en œuvre des solutions IT.

Support technique et opérations :

  • Fournir un support de niveau 3 pour les problèmes liés aux infrastructures techniques (LAN/WAN, Internet, connectivité, sécurité IT, télécommunications).

  • Définir des seuils de surveillance et gérer les alertes via les outils IT.

  • Encadrer et former les équipes IT locales et assurer la conformité avec les standards de CARE USA.

Sécurité réseau et systèmes :

  • Participer à la mise en œuvre et à la gestion de la sécurité physique et logique des systèmes réseau.

  • Assurer la configuration, le durcissement et les audits de sécurité, y compris pare-feux, IDS et patchs de sécurité.

Gestion des fournisseurs :

  • Participer à la sélection, négociation et suivi des contrats IT (hardware, software, services).

  • Superviser les incidents avec les fournisseurs et escalader les problèmes selon les besoins.

Qualifications requises

Éducation :

  • Diplôme en informatique ou équivalent.

Expérience professionnelle :

  • Minimum 8 ans dans un environnement IT.

  • 5 ans d’expérience pratique en support systèmes ou réseaux.

  • 5 ans en tant que leader ou manager d’équipes réseau ou systèmes.

Compétences clés :

  • Excellente communication écrite et orale.

  • Capacité à travailler de manière autonome et à encadrer des équipes.

  • Maîtrise des outils réseau, sécurité IT et infrastructures VSAT/Wi-Fi.

  • Multilingue : français, anglais et arabe.

Atouts préférentiels :

  • Certifications CompTIA Network+, ITIL, CCNA.

  • Expérience avec produits Fortinet (FortiGate, FortiManager).

  • Connaissance approfondie du framework ITIL.

Conditions et inclusivité

  • CARE est un employeur offrant égalité des chances.

  • Les candidatures sont évaluées sans distinction de race, sexe, âge, religion, handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

  • Aucune démarche financière ou frais ne sera exigée des candidats.

 

POSTULER ICI