Avis de recrutement : Mission for Essential Drugs and Supplies (MEDS) recrute une Assistante Relation Client, Kenya

 

 

 

 

 

Description

Mission for Essential Drugs and Supplies (MEDS) est un fournisseur de solutions de santé confessionnelles fondé par un partenariat œcuménique entre la Conférence des évêques catholiques du Kenya (KCCB) et la Christian Health Association of Kenya (CHAK). Le mandat principal de l’Organisation est de fournir des produits et technologies de santé fiables et abordables, des services d’assurance qualité et de renforcement des systèmes de santé. MEDS a été créée en 1986 et sert des clients répartis dans tout le Kenya, dans d’autres régions d’Afrique et au-delà.

Le poste relèvera du superviseur des relations avec la clientèle et sera responsable de la réservation et de la saisie des commandes des clients ainsi que du traitement des demandes de renseignements.

Principales responsabilités

  1. Recevoir et diriger les clients/visiteurs vers différents points de services
  2. Vérification, réservation et annulation des commandes des clients pour plus d’efficacité dans le traitement des commandes
  3. Recevoir et répondre aux demandes de renseignements sur les commandes pour la satisfaction du client
  4. Recevoir et documenter les commandes téléphoniques pour plus d’efficacité dans le traitement des commandes
  5. Saisir les commandes réservées
  6. Communiquer l’avancement des commandes, la disponibilité des stocks et les ruptures de stock, le cas échéant, pour la satisfaction du client

Exigences:

  1. Diplôme en pharmacie ou en soins infirmiers ou en technologie de laboratoire ou dans un domaine similaire
  2. Maîtrise de l’utilisation d’un ordinateur
  3. Au moins deux (2) années d’expérience professionnelle dans un environnement de service à la clientèle occupé
  4. Compétences fonctionnelles; relation client, communication, sens de l’organisation
  5. Compétences comportementales ; intégrité; les relations interpersonnelles; attention au détail; autonome et aimable

Comment s’inscrire

Si vous correspondez à ce profil, veuillez envoyer votre candidature écrite et votre CV à [email protected]

Avant : le 19 janvier 2024