Centrale Danone est à la recherche de son nouveau Responsable ADV & Digitalisation Sales (H/F). 

Rattaché(e) au Directeur RTM & Digitalisation, vos principales missions s’articuleront autour de six principaux volets :

1. Gestion de la base de données clients :

• Veiller sur la bonne exécution des processus de la mise à jour et de la fiabilisation de la base de données clients ;
• Contrôler systématiquement les fiches clients saisies par les dispatcher sur système et procéder au suivi de la correction des anomalies si existantes ;
• Valider sur système les fermetures clients après vérification des éléments de la fiche de fermeture établie et communiquée par le Field ;
• Faire un nettoyage de la base de données clients & Produits.

1. Gestion de promotions :

• Veiller sur la bonne exécution des processus de paramétrage des promos Direct, distributeur et Moderne Trade ;
• Effectuer les demandes de paramétrage des promos sur Bonita suivant une note officielle communiquée par le Trade Marketing et validée par la direction commerciale ;
• Suivre le paramétrage des promotions avec les dispatchers ;
• Valider sur système les gratuités/remises exceptionnelles saisies manuellement par les dispatcher/facturiers, après vérification des documents relatifs validés par la direction commerciale.

1. Monitoring

• Veiller sur la mise à jour de la base de référence monitoring et la communiquer une fois par mois au prestataire ;
• Assurer le suivi des alertes/anomalies avec le Field et le prestataire ;
• Organiser des réunions de travail, si besoin, entre le Field et le prestataire monitoring ;
• Partager avec l’équipe commerciale Field et siège un rapport mensuel des KPI’s quali. Avec les analyses nécessaires.

1. Facturation :

• Veiller sur la mise en place de la notion : clôture de la journée de vente et clôture mensuelle avec la production du journal de vente qui sera signé par LD et ASM ;
• Suivre et mette en place les actions de sécurisation des processus et des système sales ;
• Mettre en place un suivi systématique des remises/gratuités accordées aux clients avec les justifs nécessaires, remonter les anomalies aux concernées et suivre le plan correctif ;
• Animer les rapports de contrôle et de fiabilisation de la facturation : annulation des factures par les vendeurs, clients écart ;
• Piloter les KPI’s :  NS/KG, CAB, CAN & Promo.

1. SIP :

• Préparer les fichiers pour le calcul des objectifs globaux, par région et par circuit ;
• Paramétrer sur système les barèmes et les mécanismes de calcul du SIP FDV, validés par la direction commerciale et la direction RH ;
• Traiter le/les fichiers SIP et les communiquer au service paie après un contrôle fin avec les concernées : RRH Régionaux, IT, RH….
• Veiller sur l’automatisation du processus SIP et contribuer à la mise en place du logiciel de traitement du SIP ;
• Mettre en place un suivi systématique des KPI’s SIP et le partager avec les DC, DRTM, DRV, ASM ;
• Animation des KPI’s SIP.

1. Digitalisation Sales :

• Gestion & pilotage des projets de digitalisation ;
• Recueil & formalisation des besoins des différentes lignes métiers de la Direction Commerciale ;
• Suivi des projets post- déploiement ;
• Participation à la définition de la Roadmap digitale.

Profil recherché : 

• Issu (e) d’une formation BAC+5  avec une expérience probante dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des produits de Grande Consommation (FMCG) en environnement multinational.
• Vous êtes agile et savez vous adapter à un environnement changeant, proactif et orienté résultats.
• Vous savez anticiper et détecter les problèmes pouvant perturber le bon déroulement des projets et vous pouvez intéragir en conséquence.
• Doté (e) d’un bon relationnel vous êtes ouvert d’esprit, et avez le sens de la coopération.
• Vous êtes rigoureux, autonome et méthodique.
• Vous maitrisez Excel.