Avis de recrutement : Schneider Electric recrute un compte ISSR (Power Systems) – Représentant des ventes de services internes (h/f), Lagos , Nigéria

• La mission du représentant des ventes de services internes sur le terrain est de maximiser les revenus des services en établissant, en bâtissant et en entretenant des relations avec le portefeuille assigné de comptes de proximité.
• En plus de la propriété des comptes, il peut être chargé de gérer par délégation des services commerciaux externes certaines tâches liées aux Comptes Stratégiques et Ciblés.

Responsabilités essentielles :

Gérer les comptes attribués

• Qualification client et plateforme
• Rechercher des contacts et identifier/planifier des initiatives clés
• Être le point de contact unique pour les comptes attribués
• Développer et entretenir la relation avec le client
• Répondre aux questions des clients et former sur tous les services Schneider Electric
• rapport de vente et marge des comptes.

 Créer et gérer un pipeline d’opportunités de services sur le terrain

• Analyser et qualifier les opportunités dans le CRM
• Atteindre l’objectif quotidien en matière d’appels de vente sortants pour soutenir la base de clients existante et identifier et poursuivre de nouvelles opportunités avec les comptes existants.
• Prendre les appels entrants et les e-mails pour soutenir la clientèle existante et favoriser de nouveaux points de contact et comptes potentiels grâce aux campagnes marketing et commerciales, aux leads FSR et aux CCC/autres leads commerciaux.
• Développer les ventes croisées entre les offres de services des Métiers
• Transférer les opportunités de vente de nouveaux produits aux Account Managers des BU ou aux Inside Sales du pays
• Citer et conclure l’affaire pour l’offre de services standard
• Coordonner avec toutes les équipes de services déposés et les équipes de produits si nécessaire, pour satisfaire les opportunités de service
• Maintenir à jour les données de la Base Installée des clients
• Documenter tous les enregistrements de l’historique des clients dans CRM
• Répondre dans les délais et en qualité aux demandes à la demande des clients

Principales interactions :       

• Clients, Marketing opérationnel des services déposés, CCC, Vente de services extérieurs, Gestion des commandes, Opération des services sur le terrain

Facteurs clés de succès

• Collaboration étroite avec les ventes de services externes pour les ventes complexes à la demande
• Réactivité sur la génération d’opportunités FSR et CCC
• Collaboration régulière avec le leader du marketing opérationnel FS pour une compréhension approfondie des plans de génération de demande, du profil de la base installée du pays et de l’offre de services associés disponibles et qui seront lancées dans les prochains mois.

Qualifications

Éducation / Compétences :

• Formation : Licence/diplôme d’associé en génie électrique
• Expérience :  2 ans de représentant IS/Service sur le terrain.

Compétences générales :

• orienté ventes/ orienté résultats/ audacieux/ passionné/ joueur d’équipe/ organisé/ résilient/ voix claire et compréhensible/ engageant et enthousiaste
• Compétence de base à intermédiaire dans les produits MS Office (Excel, Word, Powerpoint), BFO.
• Familiarité avec les produits et services Schneider Electric.
• Familiarité avec le téléphone, Internet, les systèmes de messagerie électronique et les médias sociaux
• Compétences en communication verbale et écrite
• Capable de prioriser et de gérer plusieurs tâches et d’établir des relations avec les clients.
• Réussir les parcours de formation assignés et participer avec succès à des conversations techniques de vente.

Compétences linguistiques:

•  niveau de locuteur natif pour le contexte local

Date limite : 23 décembre 2023

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