Depuis 1979, nous aidons les personnes aux prises avec les difficultés les plus difficiles à survivre, puis à prospérer. C’est le cœur de notre approche : nous aidons les communautés à transformer la crise en opportunité. Tout au long de son histoire, Mercy Corps a fait preuve d’innovation, de rapidité et de capacité à s’adapter rapidement à des réalités changeantes.
Résumé général du poste
Le directeur des opérations – Roving assure la gestion générale et la coordination de toutes les fonctions de soutien du programme, y compris l’approvisionnement, la logistique, les actifs, l’entreposage, l’administration, la gestion immobilière et la technologie de l’information. Le responsable des opérations – itinérant communique et coordonne de manière proactive et informative les fonctions de soutien du programme avec le personnel de Mercy Corps dans les États de l’Est, du Centre-Nord, du Nord-Ouest et de l’Ouest et dans d’autres sites sur le terrain (en cas de besoin).
Responsabilités professionnelles essentielles
Le responsable des opérations itinérant est une personne clé au sein du programme pays, qui veille à ce que les ressources soient planifiées et utilisées pour un soutien efficace du programme. Le responsable des opérations itinérant joue un rôle clé dans la gestion des opérations sur le terrain du programme pays et partage la responsabilité de la direction et sous la direction du directeur des opérations.
Responsabilités professionnelles essentielles
- Gérer des opérations fiables et rentables et la mise en œuvre efficace des stratégies de Mercy Corps dans la bonne direction, y compris la supervision de la gestion des installations et des bureaux, des technologies de l’information, des achats, de la gestion des actifs, de la gestion de la flotte et des entrepôts.
- Établir des systèmes pour assurer la fluidité de la circulation des marchandises dans le pays par différents canaux.
- Identifier différentes catégories de fournisseurs afin de répondre aux besoins du programme.
- Agir comme point focal pour toute la coordination interne et externe
- Fournir un soutien opérationnel global aux programmes et faciliter la coordination, la supervision et le suivi des activités de soutien conçues pour aider à atteindre les objectifs du programme.
- Établir et entretenir un pipeline de fournitures, en supervisant les aspects logistiques de l’opération ; superviser tous les stockages et mouvements des marchandises selon les besoins.
- Superviser la gestion des installations, y compris les logements, les baux de bureaux et les entrepôts ; veiller à ce que les normes de sécurité soient maintenues dans tous les locaux.
- Travailler en étroite collaboration avec la direction du programme pour faciliter la planification du programme et les besoins futurs en ressources d’approvisionnement.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de programme et de finances pour mettre en œuvre des programmes réussis tout en démontrant une excellente gestion des fonds des donateurs et le respect des réglementations de MC et des donateurs.
- Responsable de la gestion de la conformité et du contrôle de toutes les fonctions de passation des marchés du projet, comme décrit dans le FP3 de Mercy Corps.
- Aide l’équipe du programme à fournir en temps opportun un soutien opérationnel à un niveau de normes plus élevé.
- Assure le respect des exigences de Mercy Corps et des règles et réglementations spécifiées par les donateurs et parfois les gouvernements hôtes.
- Fournit des informations de gestion pour la prise de décision, selon les besoins.
- Soutenir l’élaboration de budgets pour les activités opérationnelles des programmes de pays en tant que partie intégrante de l’élaboration des propositions de programme et de la budgétisation au niveau national.
- Représente Mercy Corps selon les besoins en coordination avec la direction du pays. Le directeur des opérations-Roving aura une certaine représentation à la discrétion du directeur des opérations. Le niveau de représentation peut varier en fonction du contexte du pays (c’est-à-dire, cluster logistique local, groupes de travail d’ONG, etc.)
Responsabilités
En tant que membre de l’équipe des opérations, le directeur des opérations itinérant est responsable, sans s’y limiter, des principales responsabilités de surveillance de la gestion, d’élaboration et de mise en œuvre de politiques et procédures et de gestion des ressources.
MISE EN ŒUVRE DES POLITIQUES ET PROCÉDURES
Mise en œuvre de politiques et procédures opérationnelles appropriées, conformes aux politiques et procédures de Mercy Corps et aux règles et réglementations des donateurs, axées sur l’atteinte des résultats suivants :
- Conformité totale des opérations avec les politiques, procédures et processus mondiaux d’approvisionnement et de logistique de Mercy Corps.
- Assurer un leadership technique et managérial dans la mise en œuvre du programme d’approvisionnement et de logistique dans le Nord-Est.
- Assurer la conformité totale et continue des politiques et procédures financières de Mercy Corps et autres (c’est-à-dire le manuel de gestion du programme, le manuel du personnel national, etc.).
- Fournir des conseils d’experts sur les politiques de Mercy Corps concernant la gestion des ressources, les outils, etc.
LA GESTION DES RESSOURCES
Gestion efficace et efficiente des ressources en administration, achats, logistique et informatique sur l’atteinte des résultats suivants :
- Assurer une gestion efficace des ressources administratives/logistiques et rendre compte de manière systématique, transparente et efficace à la direction du pays.
- Responsable de la fourniture d’approvisionnements et d’autres programmes de soutien de haute qualité et en temps opportun.
- Exercer la gestion des processus d’approvisionnement et de la logistique en garantissant le respect des politiques et procédures d’approvisionnement de Mercy Corps ainsi que des règles et réglementations des donateurs.
- Superviser la fourniture du transport et de l’assistance aux déplacements (internationaux et nationaux).
- Supervision du maintien de la garde appropriée des actifs de Mercy Corps, de l’inventaire de l’entrepôt et de l’inventaire général.
GESTION D’ÉQUIPE
- Développer les capacités de l’équipe, approfondir la compréhension de leurs rôles et contribuer au développement de carrière.
- Aider les membres de l’équipe avec des informations, des outils et des ressources pour améliorer les performances et atteindre les objectifs.
- Promouvez la responsabilité, communiquez vos attentes et fournissez des commentaires constructifs de manière informelle et formelle via des entretiens individuels et des évaluations de performance régulières.
- Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
- Embaucher, orienter et diriger les membres de l’équipe si nécessaire.
- Travailler avec tout le personnel de Mercy Corps pour assurer une introduction et une adoption fluides des systèmes opérationnels.
SÉCURITÉ
- Assurer le respect des procédures et politiques de sécurité déterminées par les dirigeants du pays.
- Assurez-vous de manière proactive que les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécurisé et connaissent les politiques.
Responsabilité de surveillance
Agent d’administration principal, contrôleur des actifs, agent de logistique, agents des opérations
Responsabilité
Relève directement de : Directeur des opérations.
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Connaissance et expérience.
- Diplôme BA/BS dans un domaine pertinent.
- Minimum de 3 ans d’expérience en gestion dans un secteur d’entreprise ou d’ONGI, y compris une expérience en support opérationnel.
- Une bonne connaissance des procédures administratives et logistiques est fortement souhaitée.
- Capacité avérée de supervision et/ou compétences techniques combinées à du leadership.
- Solides compétences interpersonnelles et capacité à établir et entretenir des relations de travail efficaces avec des collègues dans un environnement de travail multiculturel et multiethnique diversifié.
- Compétences en matière de gestion, d’organisation, de planification et de mise en œuvre des tâches assignées sous la pression d’horaires fréquents et serrés.
- Forte capacité à appliquer un bon jugement et des compétences en matière de prise de décision dans des environnements de travail difficiles et complexes.
- Compétences démontrées en matière d’analyse et de résolution de problèmes dans la gestion des problèmes de gestion et de coordination au niveau du programme de pays.
- Communication verbale et écrite efficace, organisation, priorisation et applications Microsoft Office.
- Excellentes compétences en anglais oral et écrit requises.
- Capacité à travailler efficacement avec une équipe ethniquement diversifiée dans un environnement sensible.
Date limite : 7 février 2024