Mercy Corps recherche un Directeur de l’éthique (H/F), Goma, République démocratique du Congo

 

Description

À propos de Mercy Corps

Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous sommes ouverts à la diversité des parcours, des perspectives et des compétences afin de pouvoir être plus forts et avoir un impact à long terme.

Résumé du programme/département

Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un effectif de plus de 400 personnes travaillant dans l’est de la RDC. L’objectif global du pays est de soutenir les communautés vulnérables pendant les crises, tout en favorisant les programmes qui renforcent la résilience et favorisent le changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps est à Goma avec des bureaux secondaires au Nord-Kivu, au Sud-Kivu, en Ituri et au Kasaï. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de réponse humanitaire immédiate pour 1) améliorer la prestation de services d’eau et garantir un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement ; 4) Soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’est du Congo.

Le portefeuille de Mercy Corps RDC est l’un des plus importants (avec une mise en œuvre de 50 millions de dollars par an en programmation) et le plus complexe de l’agence. Mercy Corps RDC est reconnu comme un leader en matière de programmes humanitaires et de développement dans l’est du Congo, avec un impact à grande échelle dans les communautés. Nous défendons et dirigeons des solutions innovantes dans un environnement opérationnel complexe et sommes bien placés pour influencer les parties prenantes (donateurs, organisations homologues, secteur privé et gouvernement) afin de mettre en œuvre des solutions qui auront un impact durable et apporteront de réels changements au niveau communautaire.  

Sommaire général du poste

Le directeur de l’éthique est membre de l’équipe de direction du bureau de pays et travaille sous la direction du directeur de pays et en étroite collaboration avec le siège et les équipes régionales d’éthique et de sauvegarde. Le directeur de l’éthique servira de point focal de Mercy Corps RDC pour assurer le respect des codes d’éthique de Mercy Corps, ainsi que des politiques et procédures d’éthique et de sauvegarde. Il/elle examinera, examinera et analysera les dossiers, les rapports, les informations financières et les pratiques de gestion pour garantir le respect des lois, des réglementations et des politiques et procédures de Mercy Corps et enquêtera sur les violations potentielles de ces codes d’éthique. Le directeur de l’éthique aidera également l’équipe de direction du pays à développer, mettre en œuvre et surveiller des contrôles efficaces dans tous les départements (Finances, Opérations, RH (Ressources humaines) et Programmes) afin d’atténuer les risques. En outre, le directeur de l’éthique peut fournir des conseils à l’équipe de direction sur les questions liées à la conformité ou tout autre soutien stratégique, si nécessaire.  

Responsabilités professionnelles essentielles

STRATÉGIE ET ​​VISION

  • Reconnaître les opportunités d’action innovante et créer un environnement d’autonomisation.
  • Définir une orientation en hiérarchisant et en organisant les actions et les ressources pour atteindre les objectifs et contribuer à l’élaboration d’une stratégie à l’échelle du pays .  
  • Diriger l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie pluriannuelle et d’un plan de travail annuel du département d’éthique et de protection.  
  • Veiller à ce que l’équipe d’éthique collabore de manière proactive et étroite avec tous les départements grâce à une communication régulière et une planification conjointe.

GESTION D’ÉQUIPE

  • Développer les capacités de l’équipe d’éthique et de sauvegarde, approfondir la compréhension de leurs rôles et contribuer au développement de carrière.
  • Aider les membres de l’équipe avec des informations, des outils et des ressources pour améliorer les performances et atteindre les objectifs.
  • Promouvoir la responsabilité, communiquer les attentes et fournir des commentaires constructifs de manière informelle et formelle via des entretiens individuels et des évaluations de performance régulières.
  • Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
  • Embaucher, orienter et diriger les membres de l’équipe si nécessaire

CONTRÔLES INTERNES

  • Fournir une assurance raisonnable aux hauts dirigeants du bureau de pays qu’il existe des politiques et des procédures efficaces, bien comprises par les membres de l’équipe et que Mercy Corps RDC se conforme à toutes les exigences réglementaires de Mercy Corps et des donateurs.
  • Aider l’équipe de gestion du pays à déterminer des solutions efficaces et efficientes aux problèmes opérationnels qui garantissent le respect des politiques de Mercy Corps et des réglementations des donateurs, atténuent le risque de fraude ou de corruption et facilitent la réalisation des objectifs du programme.
  • Aider les équipes du programme, des opérations et des finances à mettre en œuvre des procédures standard ou, si nécessaire, à développer et documenter des procédures améliorées pour les activités du programme à haut risque, en particulier celles offrant un avantage financier direct aux participants (par exemple, bons d’achat, distributions en espèces), nécessitant des achats de grande valeur, ou la distribution de biens en nature.
  • En coordination avec l’équipe de gestion du pays et les responsables de programme, tenir à jour le registre des risques au niveau du pays pour identifier les principaux risques et documenter les stratégies visant à atténuer ces risques. Gérer le processus de mise à jour trimestrielle et assurer la communication des plans d’action.
  • En coordination avec les équipes concernées, effectuer des examens périodiques du contrôle interne des procédures financières, d’approvisionnement, de ressources humaines/administratives, de programmes et de logistique dans le pays, tant dans le bureau de pays principal que dans les bureaux de terrain. En coordination avec le personnel du programme et du suivi et évaluation, effectuer des examens sur le terrain des activités du programme pour garantir que des contrôles adéquats sont en place et fonctionnent correctement. Communiquer les résultats et travailler avec les services concernés pour corriger les faiblesses et améliorer les contrôles si nécessaire.
  • Comme convenu avec les équipes du programme et des finances, donner des conseils sur l’élaboration de plans de surveillance pour les partenaires, y compris les sous-récipiendaires, les fournisseurs clés et les autres partenaires qui doivent adhérer aux politiques d’éthique. En coordination avec les équipes concernées, effectuer des examens périodiques de conformité des partenaires.
  • En coordination avec l’équipe de gestion du pays et le siège financier, aider au suivi et à la résolution des conclusions de l’audit externe ou de l’audit interne de Mercy Corps.
  • Développer des programmes de formation pour garantir que les membres de l’équipe comprennent les problèmes de politique et de procédure ainsi que les mesures correctives nécessaires en cas de non-respect et d’une meilleure gestion des risques.

RÉPONSE

  • Conformément aux politiques et procédures de Mercy Corps, servir de point focal dans le pays pour le signalement interne de toute allégation de violation du code d’éthique, y compris la fraude, les conflits d’intérêts, la corruption, les pots-de-vin, la traite des êtres humains et la protection.  
  • Diriger des enquêtes ou des enquêtes en matière d’éthique et de sauvegarde à haut risque dans le pays pour garantir le respect des codes de conduite éthiques de Mercy Corps en étroite collaboration avec le siège et les équipes régionales d’éthique, de ressources humaines et de sauvegarde.
  • Tenir à jour le registre des incidents et les tableaux de bord du pays et assurer la liaison avec l’équipe d’éthique du siège et d’autres équipes si nécessaire, dans la résolution de tous les incidents signalés.
  • Recueillir, analyser et documenter les résultats des enquêtes et communiquer les observations et les recommandations avec la collaboration du directeur pays et de l’équipe de direction, le cas échéant.
  • En coordination avec l’équipe d’éthique du siège et l’équipe de gestion du pays, aider à la préparation de tout rapport final pour documenter pleinement l’enquête et la résolution des incidents.
  • Assurer la liaison étroite avec le département PAQ dans la mise en œuvre du mécanisme national de réponse aux plaintes (CARM).
  • Répondre aux signalements de violations du code d’éthique reçus via le CARM et gérer l’équipe d’éthique chargée de recevoir les plaintes et les commentaires dans le système CARM du pays.

PRÉVENTION ET RENFORCEMENT DES CAPACITÉS

  • En coordination avec les processus d’intégration établis, contribuer à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe de pays pour assurer la connaissance et la compréhension des politiques du code d’éthique. Organiser et/ou coordonner des formations régulières en matière de lutte contre la corruption, de prévention de la fraude, de sauvegarde et d’autres codes d’éthique pour le personnel et les partenaires du pays.
  • Diriger les efforts de sensibilisation, de formation et de renforcement des capacités dans toutes les équipes et départements de DRC sur les politiques et procédures du Code d’éthique. Cela ciblera les employés, partenaires et sous-traitants de Mercy Corps.
  • Veiller à ce que les efforts de renforcement des capacités soient adaptés en fonction des tendances issues des efforts de réponse, des audits internes ou d’autres processus de contrôle de conformité.

INFLUENCE & REPRÉSENTATION

  • Engager de manière efficace et efficiente des conseillers externes, le cas échéant
  • Participer au partage des meilleures pratiques avec les ONG et les agences gouvernementales

SÉCURITÉ

  • Assurer le respect des procédures et politiques de sécurité déterminées par les dirigeants du pays.
  • Veiller de manière proactive à ce que les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécurisé et connaissent les politiques .

Responsabilité de surveillance

Toute l’équipe du département d’éthique

Directement : Responsable Éthique et Assurance, Responsable Sauvegarde et Déontologues

Responsabilité

Relève directement de : Directeur pays

Travaille directement avec : tous les directeurs de département, les directeurs de programme/gestionnaires de programme, les chefs de bureaux sur le terrain, tous les membres de l’équipe MC DRC, les équipes d’éthique, de ressources humaines et de sauvegarde du siège, le cas échéant.

Responsabilité envers les participants et les parties prenantes

Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.

Qualifications minimales et compétences transférables

  • B.Sc. un diplôme universitaire en finance, en comptabilité ou dans un domaine commercial connexe est requis ; et un diplôme d’études supérieures est un plus ;
  • Au moins 7 ans d’expérience professionnelle connexe au sein d’une organisation à but non lucratif mettant en œuvre des programmes internationaux ; en matière de conformité, de systèmes, de contrôles internes et d’enquêtes.
  • Expérience pertinente en matière d’enquête sur la fraude ou d’audit. Les désignations Certified Fraud Examiner (CFE) ou Certified Internal Auditor (CIA) sont fortement préférées.
  • Solide compréhension d’un large éventail de violations de l’éthique, notamment la fraude, la corruption et la traite des êtres humains dans les contextes humanitaires et/ou de développement ; Compréhension des meilleures pratiques en matière de gestion de l’éthique et de responsabilité au sein des OING, y compris les meilleures pratiques pour les enquêtes sur les violations éthiques ;
  • Expérience démontrée de travail réussi avec le personnel administratif et de programme à tous les niveaux organisationnels ; y compris des régions peu sûres comme la RDC.
  • Solides compétences organisationnelles et en recherche avec une large compréhension de divers secteurs et activités de programme ;
  • Expérience démontrée en analyse de données financières et opérationnelles ;
  • Compétences informatiques avancées dans les programmes MS Office, en particulier Excel ;
  • Communication écrite et orale courante en anglais. La maîtrise du français et du swahili est préférable
  • Capacité à travailler efficacement avec une équipe ethniquement diversifiée dans un environnement sensible.

Facteurs de succès

Le candidat retenu aura la capacité d’interagir efficacement avec les équipes internationales et nationales de programmes et de finances, tant en termes de gestion que de formation. Il / elle sera en mesure de soutenir les objectifs du programme avec des informations financières opportunes et significatives, aura une capacité démontrée à effectuer plusieurs tâches à la fois, à respecter les délais et à traiter les informations pour soutenir l’évolution des activités du programme. Un standard professionnel irréprochable en matière d’éthique en matière de finance et d’approvisionnement ainsi que la volonté et la capacité de faire respecter les politiques et procédures de Mercy Corps et des donateurs sont essentiels. Le directeur de l’éthique doit être disposé à se rendre régulièrement dans les bureaux extérieurs et sur les sites de projets de Mercy Corps. Les membres du personnel de Mercy Corps les plus performants sont fortement engagés dans le travail d’équipe et la responsabilité, s’épanouissent dans des environnements en constante évolution et changent et font de la communication écrite et verbale efficace une priorité dans toutes les situations.

Conditions de vie/Conditions environnementales

Le directeur de l’éthique est basé à Goma dans le bureau extérieur principal de MC RDC, cependant le poste accompagné permet au directeur de l’éthique de vivre à Gisenyi, au Rwanda avec des membres de sa famille.

La situation sécuritaire est actuellement volatile et imprévisible à Goma. Les bureaux auxiliaires de Mercy Corps connaissent des niveaux d’insécurité variables et la situation est étroitement surveillée. Des années de conflit et de corruption ont gravement endommagé les infrastructures du pays. Le transport aérien est nécessaire pour se déplacer d’un bout à l’autre du pays. Il n’existe pratiquement pas de lignes téléphoniques fixes en RDC, bien que les téléphones mobiles et les services cellulaires soient largement disponibles. Internet est limité, mais disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements sur le terrain seront nécessaires où les conditions de vie sont propres et sûres, mais basiques. Il existe plusieurs services de santé disponibles avec plusieurs options d’évacuation en cas de maladies graves. L’accès à la plupart des biens de consommation est raisonnable, même s’ils peuvent être coûteux.

Les membres de l’équipe Mercy Corps représentent l’agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu’ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d’une visite/TDY sur une affectation sur le terrain. Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois, coutumes et politiques, procédures et valeurs locales de Mercy Corps à tout moment et dans tous les lieux du pays.

Diversité, équité et inclusion

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux en mesure de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, dans laquelle chacun apporte son point de vue et son authenticité, atteint son potentiel en tant qu’individus et équipes, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.

Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un voyage, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.

Egalité des chances pour l’emploi

Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne tolérant aucune discrimination. Nous recherchons activement des parcours, des perspectives et des compétences diversifiés afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable.

Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne nous livrons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l’état civil, le statut d’ancien militaire ou tout autre groupe protégé dans les endroits où nous travaillons.

Sauvegarde et éthique

Mercy Corps s’engage à garantir que toutes les personnes que nous rencontrons dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux concernant la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l’ONU et l’IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement de la part des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer à tout moment aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps . Les membres de l’équipe doivent suivre les cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite au moment de leur embauche et chaque année .

 

 

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