PAM recherche un(e) un(e) IT Operations Officer – Data Analysis à Brazzaville, République du Congo Lieu : Brazzaville, République du CongoType de contrat : SC8 – Contrat de serviceDurée : Dès que possible jusqu’au 31/12/2026Unité : TEC-ESARO-ROC Le Programme alimentaire mondial (PAM) recrute un(e) IT Operations Officer – Data Analysis (DAS / IDM) pour renforcer la gestion des données bénéficiaires, la transformation digitale et la qualité des opérations en République du Congo. Objectif du poste Sous la supervision du Head of TEC, le/la titulaire contribuera à : L’optimisation des systèmes d’enregistrement et de gestion des bénéficiaires Le déploiement des outils numériques (notamment SCOPE) L’amélioration de la qualité et de la fiabilité des données Le renforcement des capacités des équipes terrain Responsabilités principales A. Appui opérationnel et technique Fournir un appui technique aux équipes terrain (enregistrement, vérification, instruments de paiement, réconciliation). Contribuer au déploiement et à l’extension de SCOPE et des outils de gestion des bénéficiaires du PAM. Assurer le support technique aux utilisateurs SCOPE et escalader les incidents si nécessaire. Participer aux exercices de vérification et de nettoyage des bases de données. Veiller à la disponibilité des équipements numériques nécessaires aux opérations. Appuyer la transformation digitale du bureau pays. Contribuer à la configuration des équipements SCOPE, réseaux informatiques et systèmes. B. Gestion des données et assurance qualité Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord de détection des anomalies. Mettre en œuvre le SOP sur la gestion des doublons et anomalies. Effectuer des contrôles qualité des données bénéficiaires. Automatiser les rapports mensuels IDM. Garantir la transmission ponctuelle des données liées aux transferts monétaires (CBT) et distributions in-kind. C. Renforcement des capacités et coordination Organiser des formations sur : Enregistrement et distribution Qualité et protection des données Normes de partage d’information Assurer la coordination avec les unités RAM, M&E, TEC, Protection et partenaires coopérants. Contribuer à la stratégie et feuille de route DAS/IDM du pays. D. Gestion des connaissances et documentation Rédiger et mettre à jour les SOP IDM/DAS. Documenter les leçons apprises et bonnes pratiques. Appuyer les rapports aux donateurs et évaluations internes. Profil recherché Formation Diplôme universitaire supérieur en : Systèmes d’information Gestion des données Statistiques Action humanitaire Domaine connexe Un diplôme de premier cycle avec expérience complémentaire peut être accepté. Expérience Minimum 3 ans d’expérience professionnelle en : Technologies Gestion des données Gestion de l’information Opérations humanitaires Atouts importants : Expérience avec SCOPE ou systèmes similaires Connaissance en protection des données et gestion de l’identité humanitaire Expérience préalable au PAM Compétences techniques Maîtrise des systèmes d’enregistrement des bénéficiaires Bonne connaissance des outils de visualisation (Power BI, Tableau ou équivalent) Maîtrise avancée d’Excel et Microsoft Office Capacité d’analyse des anomalies de données Expérience en planification et déploiement d’enregistrements et distributions via SCOPE Connaissances en gestion de réseaux informatiques Compétences en formation et renforcement des capacités Langues Français : indispensable Anglais : bonne connaissance requise Produits attendus Appui technique rapide et efficace aux bureaux terrain Rapports mensuels sur anomalies et gestion des doublons Tableau de bord IDM actualisé et conforme aux SOP Supports de formation élaborés et sessions animées Déploiements SCOPE planifiés et évalués Rapport consolidé avec recommandations opérationnelles Valeurs du PAM Intégrité Collaboration Engagement Humanité Inclusion Date limite de candidature : 18/03/2026