Responsabilités
Analyse fonctionnelle et technique
- Recueillir et analyser les besoins métiers (changements mineurs ou projets spécifiques) en collaboration avec les parties prenantes.
- Organiser des ateliers de recueil d’exigences pour traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et techniques adaptées à Temenos T24.
- Assurer la liaison entre les équipes filiales et le Hub IT Central pour harmoniser les évolutions du système.
- Proposer des solutions de configuration et des ajustements pour optimiser les processus bancaires.
Pilotage des activités de Run et maintenance (Suivi opérationnel)
- En coordination avec le hub IT central, assurer la disponibilité, la performance et la sécurité du CBS et du middleware
- Assurer le support de 1, suivre les activités de support niveau 2 & 3, diagnostiquer et résoudre les incidents liés à Temenos T24/Transact en lien avec les équipes du Hub IT Central
- Veiller à la bonne interconnexion avec les autres systèmes du SI.
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPIs) et tableaux de bord pour monitorer l’activité de run
- Assurer les revues de performances avec les équipes centrales pour garantir le respect des SLA et une bonne qualité de service
- Assurer une communication régulière avec les équipes support et les parties prenantes (utilisateurs, Baobab Services, éditeurs…) pour un suivi efficace et une amélioration continue.
Pilotage des évolutions de l’application
- Identifier et prioriser les besoins d’évolution (petites évolutions techniques et fonctionnelles, correctifs à chaud/froid…) en se basant sur les retours des utilisateurs et les exigences métiers.
- Réaliser / valider les spécifications fonctionnelles et techniques
- Participer à la conception des évolutions de l’application (architecture technique, applicative et sécuritaire) et être le référent du Hub IT central ou des partenaires dans la conduite de projets d’intégration.
- Piloter le paramétrage et la configuration de nouveaux produits Temenos T24/Transact pour répondre aux exigences définies par le métier.
- Planifier, coordonner et garantir la qualité des paramétrages & développements via des tests fonctionnels et techniques rigoureux (performance, traitement des vulnérabilités).
- Garantir la traçabilité des changements et leur intégration dans les releases régulières.
- Assurer la documentation des évolutions réalisées en local et leur intégration avec la documentation globale
- Conduite du changement et management de la connaissance
- Mettre en place des actions de communication et de formation adaptées lors de l’implémentation de nouvelles fonctionnalités ou modifications d’interface.
- Collaborer à la réalisation de supports de formation, de communication et autres documentations (fiches pratiques, etc.) en lien avec les équipes concernées.
- Délivrer des formations et organiser des ateliers pour faciliter la montée en compétences des utilisateurs. ○
- Encadre les équipes USO et/ou les ressources IT locales, en organisation des sessions de formation et des ateliers pratiques sur le CBS.
- Promouvoir une culture d’amélioration continue en partageant retours d’expérience et bonnes pratiques, et mettre en place un système de gestion des connaissances.
- Se tenir informé(e) des évolutions et des meilleures pratiques relatives à Temenos T24 et aux systèmes bancaires.
Support transversal
- Accompagner les Responsables Produit et les chefs de projets dans l’analyse d’impacts côté CBS & Middleware des solutions qu’ils déploient côté Front-End
- Fournir des conseils techniques et fonctionnels pour harmoniser les pratiques et assurer la cohérence globale de l’architecture du SI.
- Participer aux réunions inter-équipes afin de partager votre expertise et d’optimiser les processus d’intégration
Conformité & sécurité
- Veiller au respect des normes réglementaires et standards de sécurité applicables aux couches CBS & Middleware. Déployer et suivre des procédures de sécurité (audits, contrôle d’accès, sauvegardes régulières).
- Mettre en œuvre le plan de gestion de l’obsolescence et définir les mesures de continuité de service.
- Collaborer avec les équipes de sécurité et autorités pour anticiper et gérer les risques liés aux actifs applicatifs.
Compétences et qualités requises
- Niveau : BAC+4/5 en informatique, système d’information, diplôme d’ingénieur ou équivalent universitaire 3 à 5 ans d’expérience sur des projets impliquant Temenos T24/Transact ou des systèmes bancaires similaires
- Des certifications Temenos ou une expérience similaire dans des environnements complexes constituent un atout. Expertise avérée sur le Core Banking System Temenos T24/Transact (configuration, paramétrage, déploiement). Bonne connaissance des processus bancaires et des produits financiers
- Bonne expérience dans le support et la gestion d’incidents et d’évolution sur des applicatifs bancaires
- Certification ITIL serait un plus
- Connaissance des architectures applicatives et middleware (API, Web Services, CBS, …).
- Expérience dans la conduite de projets de transformation digitale en environnement bancaire, idéalement en mode Agile/Scrum.
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication (français et anglais).
- Disponibilité pour missions de court/moyen terme dans les pays d’opération de la zone UEMOA
GO FOR IT
Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] en mentionnant dans le titre de votre email la référence : RSCBS2025.
Date limite des candidatures : 12 mai 2025.