Mission et objectifs
En tant qu’agence de développement des Nations Unies, le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) œuvre à réduire la pauvreté, les inégalités et les effets des changements climatiques. Il contribue également à la promotion de la gouvernance démocratique, de l’état de droit et d’institutions inclusives.
Grâce à son réseau d’experts et de partenaires dans 170 pays, le PNUD accompagne les États dans la conception de solutions intégrées et durables au bénéfice des populations et de la planète.
Depuis 1967, le PNUD collabore étroitement avec le gouvernement du Sri Lanka dans différents domaines, notamment la prévention et le relèvement après les crises, la gouvernance, la réduction de la pauvreté, la protection de l’environnement et le développement durable.
Dans le cadre de cette mission, le PNUD et le gouvernement sri-lankais travaillent notamment au renforcement des capacités institutionnelles, juridiques et individuelles face aux changements climatiques ainsi qu’aux catastrophes naturelles et anthropiques.
Contexte de l’initiative SL-PULSE
L’initiative SL-PULSE (Sri Lanka Public User-Linked Service Evaluation for Governance) est une consultation citoyenne nationale mise en œuvre par le ministère de l’Administration publique, les conseils provinciaux et les collectivités locales, avec l’assistance technique et financière du PNUD Sri Lanka.
Elle vise à recueillir des données centrées sur les citoyens concernant notamment :
- l’accessibilité et la qualité des services publics ;
- la transparence et la responsabilité ;
- la réactivité et l’intégrité ;
- l’efficacité des services publics ;
- la participation citoyenne ;
- la lutte contre la corruption ;
- la gouvernance environnementale ;
- la résilience face aux catastrophes ;
- la gouvernance numérique.
Les résultats de l’enquête permettront d’appuyer des réformes de l’administration publique fondées sur des données probantes, d’améliorer la prestation des services publics et de renforcer la gouvernance au Sri Lanka.
Les volontaires en ligne contribueront à faire connaître l’initiative et à encourager la participation volontaire des citoyens à l’enquête. Grâce à leurs réseaux personnels, professionnels, éducatifs et communautaires, ils participeront à élargir la portée de la campagne et à favoriser une participation citoyenne diversifiée.
Cette mission contribue directement à l’Objectif de développement durable (ODD) 16 : Paix, justice et institutions fortes, notamment à la construction d’institutions publiques efficaces, responsables, transparentes, réactives et inclusives.
Type de tâche
Arpentage
Description de la tâche
Le PNUD recherche 75 à 100 volontaires en ligne pour sensibiliser le public et encourager la participation citoyenne à l’initiative d’évaluation de la gouvernance SL-PULSE.
Cette initiative nationale vise à recueillir les expériences et les perceptions des citoyens concernant les services publics et la gouvernance au Sri Lanka. Les résultats contribueront à des réformes du secteur public fondées sur des données probantes et à une gouvernance plus transparente, responsable et centrée sur les citoyens.
Sous la supervision de l’équipe du projet SL-PULSE, les volontaires auront notamment pour missions de :
- promouvoir l’initiative SL-PULSE auprès des citoyens sri-lankais ;
- diffuser les supports de campagne approuvés, notamment les vidéos, affiches, liens vers les enquêtes, codes QR et messages clés ;
- partager ces contenus sur les réseaux sociaux, les groupes WhatsApp, les réseaux communautaires et d’autres canaux numériques ;
- encourager les citoyens âgés de 18 ans et plus à participer volontairement à l’enquête en ligne ;
- contribuer aux actions de sensibilisation auprès de différentes communautés, dans les différents districts et auprès de divers groupes d’âge et milieux sociaux ;
- accroître la visibilité de l’initiative grâce à leurs réseaux personnels, professionnels, éducatifs et communautaires ;
- fournir de brèves mises à jour sur les activités de sensibilisation réalisées et les canaux de communication utilisés ;
- promouvoir la participation de manière neutre et impartiale, sans influencer ni orienter les réponses des participants.
Pour faciliter la coordination, les volontaires sélectionnés intégreront des groupes WhatsApp dédiés ainsi que d’autres plateformes de communication mises en place par l’équipe du projet.
Ils recevront un kit de communication comprenant des supports de sensibilisation approuvés, des messages clés, des liens vers le sondage, des codes QR, du contenu destiné aux réseaux sociaux et des conseils pour mener les activités de sensibilisation en cinghalais, tamoul et anglais.
Un nombre limité de volontaires pourra également être invité à devenir coordinateur de groupe. Ce rôle consistera notamment à faciliter la communication entre les volontaires, soutenir l’engagement des membres, favoriser l’entraide et contribuer à la compilation des rapports d’activités.
Les candidats intéressés par ce rôle sont invités à le mentionner dans leur lettre de motivation.
Exigences relatives à la mission
Expérience et compétences requises
Les candidats doivent manifester un réel intérêt pour l’un ou plusieurs des domaines suivants :
- participation citoyenne ;
- gouvernance ;
- amélioration des services publics ;
- engagement communautaire ;
- développement social ;
- sensibilisation du public.
Une expérience dans les domaines de la communication, du bénévolat, des campagnes de sensibilisation, de la mobilisation communautaire, de l’engagement des jeunes, de la participation civique ou de la communication sur les réseaux sociaux constitue un atout.
Les candidatures provenant de toutes les provinces du Sri Lanka sont encouragées, notamment celles des provinces du Nord, de l’Est, du Centre-Nord, du Nord-Ouest, d’Uva, de Sabaragamuwa, du Centre et du Sud, ainsi que celles des communautés urbaines et rurales.
Les candidats doivent notamment posséder :
- d’excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles ;
- la capacité d’interagir de manière constructive avec différents publics en ligne et dans leurs communautés ;
- une bonne connaissance des réseaux sociaux, des applications de messagerie et des autres outils de communication numérique ;
- la capacité de transmettre des informations de manière claire, responsable et professionnelle ;
- un intérêt pour la gouvernance, les services publics, l’engagement civique, le développement durable ou la participation citoyenne ;
- la capacité de travailler efficacement au sein d’une équipe diversifiée de volontaires en ligne ;
- la capacité de communiquer efficacement en cinghalais, en tamoul et/ou en anglais ;
- une attitude respectueuse envers les différentes communautés et leurs points de vue.
La maîtrise d’au moins une langue nationale est requise, tandis que la connaissance d’autres langues nationales constitue un atout.
Profils particulièrement recherchés
Les candidatures sont notamment encouragées auprès des :
- étudiants universitaires et de l’enseignement supérieur ;
- jeunes leaders et bénévoles ;
- membres de la société civile et d’organisations communautaires ;
- créateurs de contenu et communicateurs numériques ;
- enseignants, professeurs et professionnels de l’éducation ;
- acteurs du développement et mobilisateurs communautaires ;
- professionnels disposant d’un solide réseau local ;
- personnes souhaitant contribuer à la participation citoyenne et à l’amélioration des services publics au Sri Lanka.
Une expérience en matière de sensibilisation des publics cibles ou de soutien à des campagnes de communication constitue un avantage.
Un diplôme ou des études en cours dans les domaines de la communication, du marketing, des sciences sociales, des études du développement, de l’administration publique, de la gouvernance, des relations internationales, de l’éducation, des technologies de l’information ou dans un domaine connexe constituent également un atout, mais ne sont pas obligatoires.
Langues
- Anglais : niveau courant souhaitable
- Cinghalais : niveau courant souhaitable
- Tamoul : niveau courant souhaitable