Offres de stages : FHI 360 recrute un(e) Stagiaire support informatique à Tunis, Tunisie.
Sous étroite supervision, vous effectuerez des tâches professionnelles de niveau débutant de difficulté modérée, offrant la possibilité de suivre une formation professionnelle dans divers domaines fonctionnels au sein de l’entreprise. Exécute les tâches assignées pour acquérir la connaissance des méthodes, procédures et normes requises pour une performance réussie. Peut effectuer des tâches telles que des missions permettant d’offrir une expérience pratique et une large exposition à la structure organisationnelle de l’entreprise. Utilise les logiciels actuels à l’échelle de l’entreprise et/ou spécifiques au département pour mener à bien les missions. Remarque : Les activités spécifiques varient selon la mission. Un large éventail de spécialisations collégiales sont envisagées en fonction des besoins spécifiques du département tels que : psychologie, travail social, justice pénale, finance, administration des affaires, ressources humaines, santé publique, achats, administration publique,
Responsabilités :
- Analyse, génère et conserve les dossiers et autres documents de référence nécessaires à l’usage du département.
- Répond et passe des appels téléphoniques, répond aux questions liées au programme et envoie des documents écrits, le cas échéant.
- Compose, tape et imprime des rapports, des lettres générales, des feuilles de calcul, des courriers électroniques et des notes de service à partir de brouillons ou d’instructions générales, impliquant l’assemblage de données provenant de fichiers informatiques et papier ou de sources d’enregistrement.
- Applique des techniques de recherche et des méthodes analytiques à l’étude des systèmes administratifs, des structures organisationnelles, des politiques et des procédures.
- Réalise des études spéciales dans le cadre d’un projet, analyse les données et formule des recommandations basées sur les études.
- Rassemble et organise des données pour fournir des informations pour des projets ou des rapports spéciaux du département, des calculs arithmétiques de base.
- Aide à la préparation de rapports écrits ; accompagner les employés de niveau professionnel sur des missions.
- Mener des entretiens avec les clients ou le personnel interne pour obtenir des informations de base à l’usage du département
- Contacte d’autres départements ou agences externes pour demander ou donner des informations et d’autres tâches connexes assignées.
- Examine les données et les informations pour en vérifier l’exhaustivité et l’exactitude en suivant les directives standard ; effectue les tâches avec le souci du détail.
- Rassemble des informations facilement disponibles à partir des dossiers du bureau pour rédiger des e-mails, des mémos et d’autres documents.
- Enregistre et documente les informations avec précision.
- Effectue d’autres tâches assignées.
Connaissances et compétences appliquées :
- Démontre une compréhension de base du domaine de spécialisation, des procédures, des méthodes et des pratiques du programme, y compris une connaissance des responsabilités du programme et du personnel.
- Utilise des systèmes, des fonctions et/ou des procédures de classement et de données établis qui nécessitent une connaissance du programme.
- Comprend les logiciels utilisés pour exécuter les fonctions quotidiennes.
- Capacité à utiliser des logiciels de bureau de base, des systèmes d’information et du matériel de bureau pour accéder, saisir et vérifier des informations standard. Communique clairement des informations au personnel, aux clients et/ou au public sur les services, les processus et les procédures en utilisant des lignes directrices prescrites ou établies. Utilise une terminologie spécifique au programme.
- Relis les documents pour la grammaire, l’orthographe, la ponctuation et la mise en forme de base.
- Fournit des réponses aux demandes d’informations générales.
Résolution de problèmes et impact :
- Travaille sur des problèmes d’envergure modérée qui nécessitent l’analyse et l’évaluation de facteurs identifiables et l’interprétation de la situation.
- Exerce son jugement dans le cadre des pratiques définies et existantes pour déterminer des méthodes de travail spécifiques pour obtenir des résultats.
- Les décisions peuvent affecter une unité de travail ou une zone au sein d’un département.
Supervision donnée/reçue :
- Supervision étroite impliquant des instructions détaillées et un contrôle fréquent du rendement au travail.
- Les contacts se font principalement au sein de l’unité de travail immédiate.
- Les contacts impliquent l’obtention ou la fourniture d’informations nécessitant peu d’explications ou d’interprétation
- Contribue aux fonctions commerciales et départementales pour atteindre les objectifs et acquérir une expérience de travail.
- Reçoit des instructions générales sur les tâches et le travail est examiné pour en vérifier l’exactitude et l’achèvement.
- Relève généralement d’un gestionnaire.
Éducation:
- Doit être soit actuellement inscrit à un programme menant à un diplôme dans un collège ou une université, soit dans l’année suivant l’obtention de son diplôme.
Expérience:
- Intérêt démontré pour un domaine pertinent.
- Une expérience professionnelle préalable dans une organisation non gouvernementale (ONG) est un plus.
Exigences physiques typiques :
- Environnement de bureau typique.
- Capacité à passer de longues heures à regarder un écran d’ordinateur et à effectuer un travail répétitif sur un clavier.
- Capacité à rester assis et debout pendant de longues périodes.
- Capacité de soulever/déplacer jusqu’à 5 lb.
Date limite : 15 octobre 2023