Le Groupe Baobab recrute un responsable de produit – Crédit, Dakar, Sénégal
Contexte :
Le/la Responsable de Produit – Crédit a pour mission d’optimiser la performance du portefeuille de produits de crédit au sein des Filiales du Groupe BAOBAB. Au sein de la Direction des Opérations, il/elle supporte les différentes Filiales du Groupe dans une gestion opérationnelle efficace (RUN) de l’ensemble des produits et services de crédit déployés, pour atteindre une croissance soutenue et saine des actifs de crédit du Groupe.
Il/elle assure également une étroite coordination des retours d’expérience client avec les équipes Innovation, responsables du développement de nouveaux produits (BUILD), et a un rôle proactif dans la promotion d’une digitalisation accrue des activités de crédit.
Responsabilités :
Au sein de la Direction des Opérations, le Product Owner – Crédit a pour responsabilités de :
- Accompagner les filiales dans la gestion / l’amélioration de la performance opérationnelle et financière de leur portefeuille de produits de crédit ;
- Contribuer à la définition des objectifs de performance des produits de crédit lors de la planification Stratégique annuelle ;
- Contribuer à une croissance de qualité et diversifiée des actifs de crédit des différentes filiales du Groupe, en étant force de proposition tant sur les objectifs de performance que sur les optimisations possibles des produits, procédures, modes opératoires…;
- Assurer un monitoring régulier des indicateurs de performance clef et analyser les différences existantes avec plans, tant au niveau du Groupe que des différentes filiales ;
- Réaliser des analyses ponctuelles de la performance et de l’impact de produits sélectionnés ;
- Appuyer les filiales dans le développement et l’actualisation d’outils de suivi et d’analyse (dashboards) de la performance des produits ;
- Soutenir la mise en œuvre opérationnelle et la mise à l’échelle de nouveaux produits de prêt après le pilotage avec le département Innovation (BUILD) ;
- Assurer la maintenance et l’évolution de la gamme de produits de crédit en coordination avec les équipes Marketing, IT et Innovation ;
- Appuyer les filiales dans la définition de cahier de charges sur les évolutions souhaitées des produits existants et assurer que les livrables soient bien conformes aux besoins exprimés ;
- Maintenir un catalogue actualisé de l’ensemble des produits de crédit au sein du Groupe, des procédures associées ainsi que des politiques tarifaires et de leurs évolutions ;
- Assurer l’optimisation des process de crédit, tant du point de vue expérience client, que du point de vue gestion des risques et diffuser les best practices au sein du Groupe et promouvoir la digitalisation des opérations ;
- Soutenir la mise en œuvre d’initiatives basées sur les données et l’utilisation de scoring dans le processus de prêt (octroi automatique de crédits top-up, renouvellement simplifié, rating interne …).
Profil Recherché :
- Diplôme universitaire, idéalement en Economie/Banque/Finance ou Informatique/Data ;
- Expérience dans le secteur de l’inclusion financière en Afrique ;
- Expérience réussie en développement / gestion de produits et/ou optimisation de process ;
- Compétences analytiques et capacité de synthèse ;
- Bonne compréhension des enjeux liés à la digitalisation et à l’utilisation de la Data ;
- Compétences techniques au-delà des outils bureautiques (outils de Business Intelligence, gestion de projet…) ;
- Français et anglais courants.
Candidature :
Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] en mentionnant dans le titre de votre email PRO_MA_CR 2021 03.