Tractafric equipment recrute un technicien d’intervention, N’Djamena, Tchad
Identification de la fonction :
Intitulé de la fonction : Technicien d’intervention
Intitulé de la fonction du supérieur hiérarchique : Responsable STI
Missions / Enjeux de la fonction
Le Technicien d’Intervention (Serviceman) est un technicien itinérant hautement qualifié exerçant ses fonctions sur le site du client.
Il est chargé de :
- Réaliser des diagnostics sur des machines complexes, avec des moyens d’investigation et d’information appropriés ;
- D’assurer la remise en état et/ou les réglages nécessaires au dépannage ;
- D’assurer la liaison et la coordination entre le client et le responsable STI ;
- Est garant de la qualité du travail effectué en tenant compte des process constructeur, de la pertinence de ses diagnostics et réparation.
Activités principales de la fonction :
- Effectuer des mesures avec des instruments de métrologie, des outillages spécialisés et des appareils de mesure informatisés ;
- Réaliser des essais de fonctionnement et de performance ;
- Est le garant de la pertinence de ses déplacements en anticipant toute action afin d’éviter de coûts complémentaires ;
- Doit respecter le temps alloué par les devis et en collaboration avec son supérieur hiérarchique ;
- Interroger, paramétrer et calibrer l’électronique embarquée ;
- Analyser les données en utilisant les systèmes d’information modernes, tels que la documentation électronique, et formuler un diagnostic ;
- Explorer les différentes possibilités d’intervention, proposer au client les différentes options et le conseiller ;
- Former et conseiller les collaborateurs techniques qui l’accompagnent parfois dans ses interventions ;
- Vérifier la conformité de l’intervention en termes de fonctionnalité et de performances ;
- Réaliser les expertises et mises en route des matériels ;
- Rédiger les formulaires et rapports liés à l’activité ;
- Contribue au respect des directives de lutte contre la contamination ;
- Est responsable de son véhicule (états des outillages, sécurité, et état).
Cette fiche de poste est non limitative, elle pourra être revue à tout moment. De plus dans l’intérêt de l’entreprise des travaux ponctuels non mentionnés dans cette fiche pourront être confiés au TECHNICIEN D’Intervention
Interfaces clés de la fonction :
- En interne : Services PR, Responsable STI, Chef d’atelier, Contremaître, Personnel technique ;
- En externe : Client, Fournisseur.
Indicateurs clés de performance de la fonction :
- Qualité des diagnostics ;
- Temps de réparation ;
- % des heures pointées.
Profil de compétences :
Formation
- Formations d’accès : Bac Pro, BTS en Mécanique et/ou formation continue ;
- Anglais basique.
Expérience/ Connaissances/ Savoir faire :
- Possède 5 années d’expérience sur les engins de travaux publics, en atelier, ou service matériels d’entreprises de travaux publics (mines, carrières, routes, pistes, etc…) ;
- Il possède des connaissances généralistes en mécanique, en hydraulique, en électricité et en électronique. C’est un technicien polyvalent d’excellent niveau ;
- Il sait interpréter les plans et peut transposer ses connaissances à d’autres applications ;
- Il s’adapte et se forme en permanence aux nouvelles technologies machines.
Compétences clés Groupe
- Orientation Client ;
- Représenter le groupe ;
- Négocier et convaincre ;
- Adaptabilité ;
- Réagir et gérer les priorités ;
- Organiser et mener les actions ;
- Capacité à communiquer ;
- Communiquer avec son équipe.
Candidature :
CV et LM à envoyer à : [email protected] ; [email protected]