Aperçu du poste :
À partir de janvier 2024, l’IRC fournira des services de gestion de cas transitoires aux demandeurs d’asile de la ville de New York dans le cadre d’un contrat avec le Health & Hospitals (H&H) de la ville de New York. En 2022, en réponse à l’augmentation du nombre de demandeurs d’asile arrivant à New York après leur arrivée récente via la frontière sud des États-Unis, H+H a lancé plusieurs centres de réponse et de secours humanitaires d’urgence (HERRC) pour fournir un accueil humanitaire et des services de soutien aux demandeurs d’asile pendant leur séjour. ils se stabilisent et organisent des plans pour atteindre leur destination finale.
L’équipe du programme de réinstallation, d’asile et d’intégration (RAI) de l’IRC estime qu’un accueil humanitaire coordonné et centré sur le client peut servir de passerelle vers un système d’asile sûr et digne aux États-Unis. Avec ce nouveau programme, le personnel de l’IRC travaillera avec les familles dans les installations du HERRC pour identifier des stratégies visant à éliminer les obstacles à la stabilité, à faciliter des connexions sûres avec les liens et les communautés américaines et à fournir des informations de base sur le processus d’immigration pour s’assurer qu’elles comprennent leurs droits et ont accès à services juridiques disponibles dans la communauté, fournir des références vers les services juridiques et sociaux dans les destinations finales et assurer une gestion de cas plus intensive pour les familles et les personnes ayant des besoins accrus. Nous tirerons parti de notre solide infrastructure et de notre expertise technique et d’urgence pour accroître la capacité de gestion des cas de transition tout en nous coordonnant étroitement avec les agences fournissant des services juridiques et sociaux aux demandeurs d’asile à New York (la Ville).
L’IRC mettra également en œuvre un modèle innovant pour soutenir les demandeurs d’asile intéressés à déménager en tirant parti de son modèle et de son infrastructure de gestion de cas virtuels éprouvés et primés . Grâce à ce modèle, des gestionnaires de cas formés fourniront une navigation virtuelle de ressources et d’informations aux demandeurs d’asile intéressés et disposés à déménager en dehors de la ville. Ces services virtuels comprendront une aide en espèces, des conseils pour naviguer dans la nouvelle communauté de réinstallation et une gestion virtuelle continue des cas, y compris des orientations vers des prestataires de services juridiques et des organisations communautaires jusqu’à cinq mois après la réinstallation. Ce modèle de gestion de cas virtuel vise à responsabiliser les demandeurs d’asile qui souhaitent se réinstaller en dehors de la ville mais qui manquent des ressources, des informations et du réseau de soutien nécessaires pour faire ce déménagement.
Résumé du poste :
L’agent de liaison pour l’assistance en espèces est chargé de suivre la distribution de chaque transaction d’assistance en espèces aux clients inscrits au programme National Virtual Resettlement Services. Travaillant en étroite collaboration avec le gestionnaire de programme et les travailleurs sociaux virtuels, l’agent de liaison en matière d’assistance en espèces s’assure que les clients reçoivent leurs fonds en temps opportun, que les fonds distribués sont exacts et conformes aux exigences du programme, et suit attentivement toutes les transactions pour confirmer le respect des exigences du contrat.
Principales responsabilités :
- En travaillant au sein du système d’assistance en espèces à distance établi, traiter les paiements des clients à distance depuis l’initiation de la demande jusqu’au décaissement :
- Effectuer un suivi pour garantir que l’argent a été distribué aux bons clients et suivre les reçus.
- Résolvez rapidement toute divergence.
- Veiller à ce qu’une diligence raisonnable soit effectuée sur les paiements des clients, effectués dans le respect des contraintes budgétaires.
- Identifier et mettre en œuvre des améliorations aux outils de suivi pour gérer efficacement les paiements des clients.
- Aider aux exigences de clôture de fin de mois/de fin d’année en soutenant la préparation des rapports financiers mensuels spécifiques au contrat.
- Développer et maintenir une compréhension complète des politiques, réglementations et procédures des donateurs, et partager ces connaissances avec l’équipe des programmes.
- Autres tâches connexes assignées.
Exigences de l’emploi:
- Deux (2) années d’études postsecondaires ou d’expérience équivalente dans les domaines de la comptabilité, des finances, de la tenue de livres ou du soutien administratif, de préférence dans un environnement à but non lucratif.
- Minimum d’un an d’expérience professionnelle connexe.
- Excellentes compétences de communication verbale et écrite
- Capacité à prioriser et à gérer efficacement le temps
- Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en diplomatie : capacité à communiquer efficacement avec des collègues dans un environnement diversifié et multiculturel
- Compétences informatiques avancées : Connaissance avancée de Microsoft Excel et de toutes les applications MS Office ; une expérience avec les systèmes PowerBi et ERP est un plus.
- Fort engagement à assurer le succès de la mission IRC tout en adhérant aux valeurs de service, de responsabilité, d’intégrité et d’égalité telles que définies dans l’IRC Way.
- Expérience avérée pour travailler en tant que membre d’une équipe dans un environnement interculturel
Environnement de travail:
Rémunération : les échelles salariales affichées s’appliquent aux candidats basés aux États-Unis. Les fourchettes sont basées sur divers facteurs, notamment le marché du travail, le type d’emploi, l’équité interne et le budget. Les offres exactes sont calibrées en fonction du lieu de travail, de l’expérience individuelle du candidat et des compétences par rapport aux exigences du poste définies.
Égalité des sexes : IRC s’engage à réduire l’écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice à la participation des femmes à notre main-d’œuvre, notamment un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d’autres avantages et allocations de soutien.
Employeur garantissant l’égalité des chances : nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et valorisons la diversité dans notre entreprise. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, le genre, l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil, le statut d’ancien combattant ou le statut de handicap. Nous veillerons à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables pour participer au processus de candidature à un emploi ou d’entretien, pour exercer des fonctions professionnelles essentielles et pour recevoir d’autres avantages et privilèges d’emploi. Veuillez nous contacter pour demander un hébergement.
Avantages aux États-Unis : L’IRC offre un ensemble complet et hautement compétitif d’avantages. Tous les employés américains ont droit à des congés de maladie, à un plan d’épargne-retraite 403b : jusqu’à 4,5 % de contribution de contrepartie immédiatement acquise, plus une contribution IRC supplémentaire de 3 à 7 %, et à un programme d’aide aux employés qui est disponible pour notre personnel et leurs familles pour les soutenir. en temps de crise et de problèmes de santé mentale.
De plus, les employés à temps plein ont droit à 10 jours de congés payés aux États-Unis, à 20 à 25 jours de congés payés, à une assurance invalidité et vie, à une assurance médicale, dentaire et visuelle (cotisation de l’employé à partir de 135 $, 7 $ et 5 $ par mois respectivement). et FSA pour les soins de santé, la garde d’enfants et les frais de déplacement. Les salariés à temps partiel ont droit à un nombre proportionnel de congés payés. Ces avantages supplémentaires s’appliquent aux salariés qui travaillent au moins 6 mois sur une période de 12 mois.