Avis de recrutement : Action Contre la Faim recherche Un·e assistant·e collecte – télémarketing en France.

 

 

 

 

 

 

 

VOTRE POSTE ET VOS RESPONSABILITÉS

Rejoins notre équipe dynamique et contribue à notre mission humanitaire en tant qu’Assistant·e collecte ! Travaillant aux côtés de 3 chargées de collecte expérimentées, tu seras formé·e par une responsable de pôle dévouée pour soutenir notre équipe de collecte Grand Public composée de plus de 20 personnes.
Le canal télémarketing comprend toutes les campagnes d’acquisition et de fidélisation de donateurs ponctuels et réguliers via le canal téléphone.
Concrètement, tes missions s’articuleront autour de plusieurs axes :
– Tu contribueras à la mise en place des campagnes de télémarketing à travers la gestion opérationnelle (identification des cibles à appeler, rédaction des scripts d’appels, des courriers et des emails, suivi budgétaire), le contrôle qualité (écoutes d’appels et compte-rendu), le suivi des résultats quantitatifs (analyse des performances des campagnes), la transmission d’informations (contact direct avec les prestataires et pilotage quotidien), la production de contenu pour enrichir les connaissances des téléacteurs (rédaction de briefs de présentation de l’association et points d’actualité des missions de terrain).
– Tu seras autonome sur le suivi des analyses qualitatives et quantitatives des campagnes de télémarketing.

Dans ce cadre, tu seras occasionnellement amené·e à te déplacer en région !

VOTRE PROFIL

Tu prépares une formation de type bac+2/3 en marketing/communication/commerce, et tu justifies idéalement d’une première expérience dans en marketing.
En capacité de suivre plusieurs projets simultanément, tu es reconnu·e pour ton sens de l’organisation et ta gestion des priorités. Tu sais également faire preuve d’autonomie et de rigueur.
Prêt·e à représenter fièrement l’association Doté·e d’un excellent relationnel, tu es capable de prendre la parole en public !
A l’aise avec les données chiffrées, le Pack Office n’a plus de secrets pour toi !

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Date limite :  13 mai 2023