Avis de stage : L’Association Asmae recrute un(e) Stagiaire Relation donateurs, gestion des dons et collecte basé en France.

 

 

 

 

 

VOS MISSIONS :

Appuyer la.le chargé.e de gestion des dons et relations donateurs sur le suivi de la relation avec les donateurs et les parrains

  • Répondre aux demandes émanant des donateurs, des parrains ou des prospects reçues par courrier, e-mail ou téléphone : rédaction de lettres personnalisées en fonction de la demande, envoi de documentations, …;
  • Renseigner les donateurs sur les actions de l’association et les différentes manières de soutenir l’association : don par chèque, par internet, prélèvement, non affecté, parrainage ;
  • Créer les fiches donateurs et parrains dans la base et les enrichir d’informations utiles pour le Marketing Direct;
  • Gérer les éventuels litiges en lien avec sa hiérarchie (demandes de remboursements, erreurs de prélèvements,).

Gérer les dons et assurer le suivi des prestataires

  • Contrôler le travail du prestataire de saisie des dons à travers des filtres et vérifications;
  • Suivre et envoyer les reçus fiscaux aux donateurs;
  • Gérer les rejets de paiements;
  • Demande de devis et envoi de fichiers au prestataire qui édite les reçus fiscaux;
  • Mise à jour de procédures liées à la gestion de dons.

Appuyer la Chargée développement collecte grand public sur les activités de marketing direct et digital

  • Participer aux actions mises en place pour développer la collecte;
  • Participer à la création d’emailings;
  • Créer les codes campagnes et affectations dans la base de données;
  • Benchmark du marché et des nouveaux moyens de collecte;
  • Participation aux initiatives solidaires.

Appuyer la chargée de Relation donateurs et Gestion de dons et la chargée Développement Collecte à :

  • Coordination des bénévoles sièges et bénévoles initiatives solidaires;
  • Suivi des stocks (boutique solidaire, outils collecte).

D’autres activités complémentaires pourront être intégrées, à condition qu’elles soient en lien direct avec la relation donateurs, la gestion des dons et la collecte.

PROFIL RECHERCHE POUR CE STAGE

  • Etudiant.e de Formation supérieure de type IAE, BTS ou IUT techniques de commercialisation, administration des ventes, marketing;
  • Etre à l’aise avec les chiffres;
  • Maîtrise de l’informatique (Excel : bon niveau demandé);
  • Excellentes qualités relationnelles;
  • Capacités rédactionnelles et bon niveau d’orthographe;
  • Une sensibilité pour le milieu associatif serait un plus;
  • Dynamisme et polyvalence;
  • Rigueur;
  • Maîtrise de l’anglais appréciée.

Comment postuler

Nous vous remercions de nous adresser un CV et une lettre de motivation à l’adresse e-mail [email protected].

Date limite : 30 juin 2023