Consultance : JRS recrute un Consultant en système de gestion des connaissances (KMS) à Rome en Italie.

Principales responsabilités

Sous la supervision du chef de l’unité des technologies de l’information (HITU) et en étroite coordination avec le responsable des communications internes internationales (IICO), le consultant en système de gestion des connaissances (KMSC) est chargé de faciliter l’accès au KMS pour Global JRS, en dispensant une formation sur son utilisation et la maintenance du système. Plus précisément, le KMSC effectuera les tâches suivantes :

Tâches liées à la coordination

Participer aux réunions de coordination et aux mécanismes pour garantir que l’architecture KMS est conforme à la stratégie globale du JRS, en général, et aux priorités de communication interne, en particulier.
Coordonner avec Global JRS pour garantir que les données pertinentes sont accessibles via JRS Start et que les duplications entre les sites SharePoint sont évitées ;

Tâches liées au framework

Développer une stratégie KMS conforme à la stratégie de communication interne (IC) et au cadre stratégique global du JRS.
Développer une politique KMS conforme à la politique IC.
Mettre en œuvre et appliquer les stratégies et politiques KMS garantissant la responsabilité des parties prenantes.
Consulter la direction pour identifier des moyens efficaces d’appliquer SharePoint au cadre stratégique.

Tâches liées à l’informatique

Aider à la maintenance du KMS, en collaborant avec les principales parties prenantes pour garantir l’exactitude et la mise à jour des informations fournies.
Assurer le déploiement de JRS Start dans les bureaux du JRS dans le monde entier,
Établir et gérer les autorisations d’accessibilité liées aux fichiers globaux et aux ressources de connaissances ;
Collaborer avec l’IICO pour déterminer la solution technique la plus viable pour publier et diffuser régulièrement le contenu des communications internes.
Restez informé des derniers développements des produits Microsoft et développez des ressources de formation en conséquence.
Gérez, révisez et personnalisez la mise en page du KMS en créant, organisant et supprimant un site SharePoint.
Superviser les activités de maintenance de KMS, y compris l’ajout et la suppression d’administrateurs, de membres et d’invités de sites SharePoint. Maintenez la sécurité de SharePoint en gérant les paramètres de partage.
Analysez l’activité des utilisateurs et informez HITU de l’utilisation de SharePoint.

Tâches liées au renforcement des capacités

Contribuer au développement d’outils et de matériels de formation et coordonner et aider à offrir des séances d’information/de formation à la direction et au personnel ;
Organiser des sessions de formation et d’information pour enseigner aux employés comment utiliser SharePoint.
Fournir une assistance et une assistance au dépannage aux utilisateurs, en servant de service d’assistance pour Global JRS ;
Aider les bureaux régionaux et nationaux à créer des centres régionaux et nationaux sur JRS Start.
Fournir un support technique aux utilisateurs SharePoint.

Qualifications et compétences

Diplôme universitaire dans un domaine pertinent;
Maîtrise pratique de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
Bonnes compétences en rédaction, en édition, en communication verbale et capacités de présentation;
Maîtrise de l’utilisation de la suite Microsoft Office 365, SharePoint, OneDrive et serveurs Windows;
Compétences avancées dans SharePoint, y compris l’administration et la personnalisation;
Capacité à penser de manière créative et systématique pour concevoir des personnalisations et des utilisations pour SharePoint;
Connaissance des meilleures pratiques pour maintenir la sécurité de l’information;
Expérience dans le dépannage efficace des arrêts du système ou de problèmes logiciels graves;
Solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler dans un environnement professionnel multiculturel et international;
Solides compétences organisationnelles et compétences en leadership, y compris la résolution de problèmes, les capacités analytiques, la gestion du temps et le multitâche efficace;
Capacité à gérer les informations confidentielles et sensibles de l’entreprise de manière responsable;
Capacité à traduire le jargon technique en termes simples à des fins explicatives;
Compétences en communication claires et efficaces;
Capacité à travailler à la fois de manière indépendante et en équipe.

Souhaitable:

Connaissance pratique d’autres langues (français, espagnol et/ou autre);
Compréhension et engagement envers le travail de secours humanitaire et les normes humanitaires internationales;
Connaissance de Windows PowerShell.

Valeurs fondamentales et éthique

Engagement envers la mission, la vision et les valeurs du JRS ; capacité à transmettre avec enthousiasme le rôle du JRS dans l’accompagnement et le service des personnes déplacées de force et à défendre leur droit à la protection et à une vie dans la dignité;
Haute intégrité, honnêteté et confidentialité ; capacité à traiter avec tact et discrétion les personnes, les situations et les informations;
Acceptation de la diversité et de l’inclusion comme valeur fondamentale.

Consultance : JRS recrute un Consultant en système de gestion des connaissances (KMS) à Rome en Italie.