Avis de recrutement : ALIMA recrute un(e) Responsable Communication Digitale à Dakar, Sénégal.

MISSION PRINCIPALES

Conformément aux orientations stratégiques et aux priorités fixées par le Directeur de la Communication, vous serez en charge de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie digitale, du développement des communautés ALIMA, et du soutien aux opérations de collecte en ligne.

Vos objectifs seront à la fois qualitatifs (développer la visibilité d’ALIMA sur le web et les réseaux sociaux, valoriser son image et expliquer son positionnement) et quantitatifs (augmenter l’audience d’ALIMA au sein des diverses communautés, le trafic sur le site ALIMA, et contribuer à augmenter les dons en ligne…).

Vous définirez et suivrez les indicateurs chiffrés de votre performance sur les différentes plateformes ALIMA (trafic sur site internet, sur réseaux sociaux, sur plateforme de dons en ligne, comptes publicitaires Google & Microsoft).

Au sein de l’équipe Communication, vous managerez un(e) social media officer et un(e) assistant(e) communication digitale.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe chargée de la collecte de fonds (Direction du Développement).

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Contribuer à définir, formaliser et mettre en œuvre la stratégie de communication digitale et la stratégie de collecte digitale

Contribuer à définir, formaliser et mettre en œuvre ces stratégies en lien avec les plans d’action communication et collecte de fonds digitale;
Proposer une animation pertinente et efficiente de tout l’écosystème digital d’ALIMA : site web, réseaux sociaux, newsletters, SMS… dans une logique de fidélisation et de conquête d’audience;
Manager l’équipe digitale au sein de la Communication et collaborer avec l’équipe chargée de la collecte digitale au sein du Développement, pour assurer le bon déroulement des projets, dans le respect des délais et des budgets;
Assurer le suivi et l’analyse des KPI digitaux.

Optimiser le site web et les réseaux sociaux

Piloter et gérer le projet « nouveau site web ALIMA » : recueil et analyse des besoins internes, formulation de recommandations stratégiques, opérationnelles et de spécifications techniques, rédaction du cahier des charges, gestion de l’appel d’offres, gestion de projet avec le prestataire, coordination et validation avec les divers entités, directions et services concernés (ALIMA USA, ALIMA UK, Développement/Collecte, Opérations Pays…), migration et redirection vers le nouveau site, recette, suivi de la maintenance et mise à jour technique avec le prestataire en charge…
Piloter l’actualisation du site web (publication d’articles, mises à jour, …), et l’optimisation SEO du site (création de contenus en lien avec les rédacteurs, optimisation technique, …)
Se coordonner avec le Développement, qui pilote le prestataire en charge de la stratégie SEA (gestion d’Ad Grants & Adwords)
Développer et animer les différentes communautés sur les réseaux sociaux (Facebook/Instagram/Twitter/Linkedin et bientôt Tiktok) en lien avec le social media officer et l’assistant(e) communication digitale
Gérer la rédaction et la publication du calendrier éditorial avec des moments forts (urgences, gestion de crises, campagnes annuelles), des rdvs récurrents (actualités Pays et Thèmes), des lives d’événements…
Gérer la conception et la production de supports graphiques digitaux adaptés aux audiences et aux canaux (templates de posts réseaux sociaux et vidéos…), en veillant à leur cohérence avec la charte graphique, en lien avec les équipes et les prestataires.

Elaborer et déployer des campagnes de communication digitale, et plus largement des formats digitaux, efficaces

Coordonner les campagnes de communication digitale répondant aux priorités stratégiques de la Direction de la Communication (notoriété, image, influence/plaidoyer, marque employeur…);
Élaborer et déployer des plans de communication digitaux sur des projets spécifiques (projets de recherche, démarche environnementale…) ou des temps forts (organisation d’une conférence…);
Proposer et produire des actions et contenus digitaux multicanaux (formats « snackés »), adaptés et innovants, pertinents et différenciants;
Mettre en place des formats digitaux plus longs (type Grands formats, Webdocs…);
Développer et gérer la stratégie des influenceurs premium en France, aux USA et sur le continent africain (en lien avec ALIMA USA et nos agences prestataires);
Superviser la rédaction et l’envoi de la newsletter ALIMA.

Elaborer et déployer des campagnes de collecte digitale efficaces

Coconstruire le plan d’action digitale, et les outils ou dispositifs digitaux, avec le Développement, pour fidéliser les donateurs existants et acquérir de nouveaux donateurs;
Construire le budget et définir les hypothèses de la collecte digitale en collaboration avec l’équipe chargée de la collecte ;
Relayer et adapter les appels à don sur l’ensemble de nos canaux digitaux (site web, réseaux sociaux, e-mailing);
Déployer des campagnes d’activation de dons en ligne, en lien avec l’équipe de collecte et l’agence fundraising;
Être force de proposition sur la mise en place des cycles de mails relationnels et emails de collecte, gérés par le Développement.

Accompagner les différents services dans leurs projets digitaux

Être conseil et support sur les projets digitaux pilotés par d’autres services (plateforme interne de e-learning, site de recrutement…).

Délivrer une veille et une analyse dans une logique d’amélioration continue

Détecter les nouveaux outils, nouvelles tendances de communication digitale et collecte digitale.

Expériences / Formation

Niveau d’étude

Diplôme d’études supérieures dans la communication avec spécialisation digitale.

Expériences

Expérience démontrée de plus de 4 ans dans une fonction similaire;
Des références en pilotage de projets digitaux complexes (ex : création de site internet) sont exigées;
Une première expérience dans le domaine du marketing digital ou de la collecte digitale est exigée
Une première expérience en management est souhaitée;
Une expérience dans un milieu anglophone et/ou le secteur humanitaire ou associatif serait un plus.

Connaissances En Langues

La maîtrise du français et de l’anglais (lu, écrit, parlé) est indispensable..

Avis de recrutement : ALIMA recrute un(e) Responsable Communication Digitale à Dakar, Sénégal.