Recrutement d’un agent commercial B2B et subventions, Sénégal

Raison d’être du poste :

  • En charge de la gestion des ventes ou de la location des équipements, de la promotion et de la commercialisation de nos produits ;
  • Développer les ventes et location auprès des clients B2B & institutionnels (ONG, organismes étatiques, etc…) ;
  • Entretenir la relation client et développer le portefeuille en respectant la politique commerciale de l’entreprise.

Principales missions du poste :

Développement commercial :

  • Développer le portefeuille B2B ;
  • Définir une offre adaptée aux différents besoins B2B (urbain/rural, Nombre employés faible/nombre employés élevé, etc…) ;
  • Avoir une offre différenciée en fonction des secteurs d’activités (Mines, BTP, Hôtellerie, Industries, Services, etc…) ;
  • Assurer l’accueil commercial des clients ;
  • Analyser les besoins des clients ;
  • Conseiller et accompagner le client dans le choix de la bonne solution ;
  • Planifier ses visites et la prospection client en fonction de son portefeuille clients, des opportunités du marché et des indications du directeur général ;
  • Réceptionner et traiter les réclamations clients ;
  • Suivre et relancer les clients en fonction des affaires en cours (facturation, recouvrement, livraison) ;
  • Etre force de proposition d’actions ciblées et de plans d’actions commerciales.

Développement segment « rouge » (ONG, institutions nationales et internationales) :

  • Préparer une offre structurée à adresser aux ONG et institutions nationales et internationales ;
  • Effectuer un mapping des ONG et organisations opérant dans les domaines de l’accès à l’eau, l’entrepreneuriat, le développement rural, etc. ;
  • Rechercher des subventions permettant aux populations, essentiellement rurales, d’accéder à une eau de qualité ;
  • Recherche de subventions dans le cadre de projets d’entrepreneuriat afin de financer le lancement de l’activité pour de nouveaux opérateurs, (femmes, jeunes, etc…) ;
  • Monter des dossiers de plaidoyers auprès des ministères, ambassades, presses, ONG, pour argumenter la cause ;
  • Aider au développement du Plan de communication ;
  • Fournir des rapports d’activités aux différents bailleurs de fonds ;
  • Récolte et analyse des informations impactantes sur le terrain (évolution des maladies hydriques, de l’hypertension, taux d’emploi, etc…) permettant de constituer un argumentaire dans le cadre de la recherche de subvention.

Administratif (cotation, appels d’offres, suivi) :  

  • Etablir les offres commerciales et/ou les pro-forma (Bien définir le besoin, vérifier la disponibilité du matériel et des équipements et faire la cotation) ;
  • Mener toute action (communication, sensibilisation, JPO, etc…) permettant le développement des ventes.

Veille concurrentielle et veille projet :

  • Surveiller l’activité de la concurrence ;
  • Assurer la veille commerciale du marché (présence de la concurrence sur des affaires, nouvelle implantation d’un concurrent sur le territoire, niveau de prix, niveau de service, lobbying) ;
  • Assurer une veille sur tout projet susceptible de déboucher sur une vente ou une location des équipements.

Reporting :

  • Préparer et assurer le reporting hebdomadaire au directeur général (réunions commerciales) ;
  • Assurer le reporting mensuel sur les affaires en cours et à venir, les projets en cours et en prévision, ainsi que sur l’activité de la concurrence ;
  • Assurer l’intérim lors de l’absence d’un autre membre de l’équipe commerciale ;
  • Aider au développement du Plan de communication ;
  • Interagir avec l’ensemble des acteurs de West Africa Water et Swiss Fresh Water ;
  •  Remonter les informations via les outils appropriés (CRM, fichier Excel…).

Profil du poste  :

Diplômes et/ou expériences :

  • Bac +4 minimum en commerce, marketing, vente, droit, relations publiques : formation commerciale et/ou relations publiques ;
  • Expérience de 3 ans minimum en tant que commercial B2B et/ou en recherche de subventions.

Connaissances requises (savoirs) :

  • Connaissances commerciales indispensables ;
  • Connaissances spécifiques sur l’écosystème des ONG et/ou sur les clients B2B.

Compétences requises (savoirs faire) :

  • Compétences techniques et analytiques indispensables ;
  • Techniques de vente, capacités en communication ;
  • Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, PowerPoint ;
  • Informatique, logiciels particuliers : CRM ;
  • Etre force de proposition et proactif sur la partie commerciale ;
  • Capacité à gérer un projet de bout en bout ;
  • Permis de conduire ;
  • Anglais.

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :

  • Dynamisme, rigueur, réactivité, aisance relationnelle, persuasion, autonomie, créativité, initiative, organisation, bonne présentation, bonne élocution, détermination, sens commercial ;
  • Diplomatie et flexibilité dans les contacts avec les clients, proche du terrain ;
  • Capacité d’analyse et de synthèse, adhésion au projet ;
  • Sensibilité pour les activités liées aux ONG, moteur sur le développement de son activité ;
  • Capacité à développer une nouvelle marque.

Contraintes particulières : Nombreux déplacements

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