La Sonatel recrute un responsable support fonctionnel, Tests et supervision (H/F)

 

 

 

Missions

  • Assurer la Supervision des SI OFMS ;
  • Assurer le Support fonctionnel sur tous les SI OFMS (Nomad, BO 360, Tango, Global Reporting…etc) ;
  • Assurer les tests post ATP et tests de non régression ;
  • faire des Tests de détection de dysfonctionnement ;
  • Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE ;
  • Fournir une visibilité sur les dysfonctionnements constatés sur les différents SI.

 

Activités principales :

  • Valider l’installation et l’intégration en environnement de production des nouvelles applications au sein de DTI (ou les évolutions de l’existant) ;
  • Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes OFMS ou remontées terrain, service client et réseau d’agence : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution ;
  • Analyse à froid des incidents d’application DTI ;
  • Participe aux RAI ;
  • Participe aux actions de maintenance corrective en veillant à leur qualité ;
  • Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation ;
  • Assure le support niveau 2 aux applications du domaine ;
  • Participe au déploiement et à la mise en œuvre effective de la politique QSE ;
  • Mettre en place des outils automatisés de détection d’incidents en proactif ;
  • Assurer une communication claire aux métiers et parties prenantes sur les causes et visbilités incidents ;
  • Produire et diffuser un rerporting sur les incidents SI.

Qualifications :

  • BAC + 4/5  Informatique ou Equivalent ;
  • Maîtrise plateforme Orange Money et SI supports.

 

Compétences requises :

  • Résister à la pression ;
  • Qualification des besoins ;
  • Tests métrologie intégration ;
  • Outils de développement et AGL ;
  • Langages de développement ;
  • Conception et développement ;
  • Outils et méthodes d’analyse.

Date limite : 03 Octobre 2020.

 

Candidature :

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à [email protected]