Avis de recrutement : Ria money transfer recrute un(e) Responsable Réseau & Distribution, Sénégal

 

 

 

 

 

 

 

Description

Aujourd’hui, les gens se déplacent plus que jamais. Pour un avenir meilleur. Pour un meilleur quotidien. En tant que société de transfert d’argent leader, Ria s’engage à aider les entreprises et les particuliers à prospérer grâce au transfert de fonds rapide et sécurisé au-delà des frontières à un excellent rapport qualité-prix.

Poste : Responsable Réseau & Distribution

DESCRIPTION DE L’EMPLOI

  • Acquisition d’agents et de commerçants – Définir et mettre en œuvre une stratégie d’acquisition solide et fiable ; définir des critères et des lignes directrices pour la sélection des agents, identifier de nouvelles opportunités et des domaines clés pour l’emplacement des agents
  • Gérez l’acquisition de bout en bout avec votre équipe depuis l’intégration, la passation de contrats, la configuration, l’activation et la formation en coordination avec toutes les parties prenantes internes (juridique, conformité, affaires, opérations, finances).
  • Gestion des liquidités – Assurez-vous que le réseau est toujours suffisamment financé et effectuez une surveillance étroite de la disponibilité des espèces/valeur électronique chez l’agent en liaison avec l’équipe Liquidité, Opérations et Finances.
  • Tâches sur place – Effectuer des visites régulières dans les magasins pour vous assurer que nos directives sont respectées et que les agents fonctionnent bien dans leur région. Signale tout problème d’urgence aux principales parties prenantes pour des actions rapides
  • Gestion des risques/fraudes des agents – Supervision et surveillance étroites des mauvaises pratiques des agents, identifier les pratiques de risque ou de fraude et signaler aux principales parties prenantes les mesures correctives
  • Être l’interlocuteur privilégié de tous les réseaux d’agents/marchands acquérant des produits numériques RIA sur le territoire.
  • Promouvoir un excellent service client et la mise en œuvre de normes de prestation de services de qualité.
  • Collaborer avec le marketing pour mettre en œuvre la stratégie de marque et l’identification du réseau ; analyser les performances, améliorer les processus

RESPONSABILITÉS

  • Acquisition d’agents et de commerçants – Définir et mettre en œuvre une stratégie d’acquisition solide et fiable ; définir des critères et des lignes directrices pour la sélection des agents, identifier de nouvelles opportunités et des domaines clés pour l’emplacement des agents
  • Gérez l’acquisition de bout en bout avec votre équipe depuis l’intégration, la passation de contrats, la configuration, l’activation et la formation en coordination avec toutes les parties prenantes internes (juridique, conformité, affaires, opérations, finances).
  • Gestion des liquidités – Assurez-vous que le réseau est toujours suffisamment financé et effectuez une surveillance étroite de la disponibilité des espèces/valeur électronique chez l’agent en liaison avec l’équipe Liquidité, Opérations et Finances.
  • Tâches sur place – Effectuer des visites régulières dans les magasins pour vous assurer que nos directives sont respectées et que les agents fonctionnent bien dans leur région. Signale tout problème d’urgence aux principales parties prenantes pour des actions rapides
  • Gestion des risques/fraudes des agents – Supervision et surveillance étroites des mauvaises pratiques des agents, identifier les pratiques de risque ou de fraude et signaler aux principales parties prenantes les mesures correctives
  • Être l’interlocuteur privilégié de tous les réseaux d’agents/marchands acquérant des produits numériques RIA sur le territoire.
  • Promouvoir un excellent service client et la mise en œuvre de normes de prestation de services de qualité.
  • Collaborer avec le marketing pour mettre en œuvre la stratégie de marque et l’identification du réseau ; analyser les performances, améliorer les processus

QUALIFICATIONS

  • Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans le secteur de l’argent mobile.
  • Doit posséder une expérience reconnue sur les terrains et une capacité avérée à gérer une grande équipe dans un environnement en croissance et stimulant.
  • Expérience de travail avec diverses équipes et de résolution de problèmes complexes.
  • Avoir de solides compétences analytiques (collecter, absorber et digérer les données, puis formuler des recommandations stratégiques pour atteindre les objectifs de croissance du réseau.)
  • Diplôme de Master ou expérience professionnelle équivalente/connexe. Profil Ventes & Marketing ou Gestion d’entreprise

Date limite : 26 janvier 2024

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