Médecins Sans Frontières (MSF) recrute un(e) Responsable technique des solutions numérique en Belgique.

 

 

 

 

CONTEXTE

L’unité ICT ​​de MSF OCB (Operational Center of Brussels) fournit des services ICT aux équipes de terrain de MSF (environ 6000 utilisateurs) dans environ 40 pays à travers le monde et à +/- 500 utilisateurs au siège de Bruxelles. Dans un paysage numérique en évolution rapide, l’unité OCB ICT est une équipe centrée sur le terrain et inspirée par les personnes et notre vision est de « donner à MSF les moyens numériques d’améliorer notre impact humanitaire et médical ». Il vise à fournir et à soutenir MSF avec un “écosystème numérique adapté, fiable et sécurisé qui répond aux besoins opérationnels et organisationnels de MSF”. Il permet de nouvelles méthodes de travail plus efficaces ; améliore la collaboration transversale entre les départements fonctionnels, soutient l’exploration et l’innovation.

En tant que responsable technique des solutions numériques, vous êtes un leader technique stratégique chargé de définir et de construire le futur écosystème numérique des TIC (Web, CMS, CRM, marketing numérique, etc.) pour MSF Belgique et MSF Association. Vous devez combiner une profondeur technique concernant l’écosystème des TIC numériques, ainsi que la capacité de faire un zoom arrière et d’avoir une vue d’hélicoptère pour définir la vue d’ensemble et l’état futur de ces domaines.

Rattaché(e) au Head of ICT, au Director of Communication and Fundraising et au Président de l’équipe MSF Association), vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe MSF Belgique et êtes autonome au sein de l’unité ICT ​​pour dialoguer avec les différents acteurs/leaders (Communication & Fundraising, Association, ICT, autres Sections Partenaires, etc.) pour comprendre leurs priorités et les traduire en feuille de route technique.

Vous êtes responsable de la qualité des opérations techniques de ce paysage numérique pour MSF Belgique et vous mènerez une évaluation technique des solutions existantes et définirez une feuille de route technique pour améliorer l’architecture actuelle et prendre en charge les futurs cas d’utilisation.

RESPONSABILITÉS

  • Responsable des écosystèmes numériques techniques existants et futurs pour MSF Belgique et l’équipe de l’association
  • Piloter les décisions techniques clés et définir la feuille de route technique stratégique pour répondre aux priorités des différents Product Owners (Web/Acquisition, CRM, Fidélisation, équipe Associative)
  • Analyser et évaluer l’écosystème numérique existant, y compris le site Web/CMS msf-azg.be, la solution CRM, les données de base des donateurs, etc.
  • Assurer l’excellence opérationnelle technique de l’écosystème numérique. Cela comprend les tests techniques pour assurer la qualité des nouvelles versions et le soutien du responsable technique Web dans les opérations quotidiennes du site Web.
  • Co-gérer les partenaires/fournisseurs pour les activités techniques
  • Gérer le Web Technical Officer en partenariat avec le Web/Acquisition Product Owner
  • Construire une relation solide avec les Product Owners dans ce domaine.

EXIGENCES

Expérience d’éducation

  • Master en informatique, gestion des systèmes d’information, ingénierie ou domaines connexes, ou équivalent par une expérience démontrée
  • Au moins 5 ans d’expérience dans des rôles techniques tels que développeurs (Front End / Back End) et/ou architecte pour soutenir les écosystèmes numériques/Web/les plateformes d’expérience numérique.
  • Au moins 2 ans d’expérience dans la direction d’équipes techniques avec la propriété et la responsabilité de la livraison d’un produit ou d’un composant technique important
  • Une expérience spécifique sur des plateformes telles que Drupal, Hubspot, Black Tiger, Google Analytics est un atout majeur.
  • Une expérience en gestion de projet ICT (Agile/ Waterfall) est un atout majeur.
  • Bonne compréhension de la réglementation GDPR et des règles de confidentialité des données
  • Expérience dans la gestion de partenaires externes de développement/soutien
  • Une expérience avec MSF ou d’autres ONG, en particulier dans le domaine des plateformes CRM / collecte de fonds, est un atout
  • Une expérience de travail dans une grande organisation complexe est requise ; L’expérience MSF est un atout.
  • Expérience de travail dans un environnement multiculturel

Compétences

  • Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions dans un environnement complexe et dynamique
  • Excellentes compétences interpersonnelles, de communication, d’influence et de négociation, tant avec les parties prenantes de haut niveau qu’avec les leaders technologiques
  • Gérer efficacement les priorités pour respecter les délais
  • Intérêt et motivation pour travailler dans une organisation humanitaire et plus particulièrement avec MSF
  • Capacité démontrée à établir et à maintenir des relations efficaces avec les principales parties prenantes (transversalement et à distance)
  • Flexible, proactif, bien structuré, orienté qualité et client.
  • Excellentes compétences administratives et organisationnelles et souci du détail.
  • Sensibilisation culturelle bien développée.

Langues

  • Excellente maîtrise orale et écrite de l’anglais;
  • Excellente maîtrise orale et écrite du français ou du néerlandais.

Date limite de candidature : 19 juillet 2023

COMMENT S’INSCRIRE?

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à [email protected] en mentionnant « Digital Solutions Technical Lead » dans l’objet de votre email.

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